Hallo,
meine Freundin überlegt gerade von Ihrem alten Relax 50 (2. Generation) Vertrag auf Xtra umzusteigen (bzw. ich überlege für sie )
Sie zahlt im Moment 15€ Grundgebühr (Relax 50 und SMS 40 Paket) im Monat. In den letzten Monaten hat sie aber Rechnungen von 30€ und mehr.
Da sie weder ein neues Handy noch Internet etc. braucht wäre Xtra afaik eine gute Alternative (eventuell mit Xtra Nonstop). Sie will auch nicht mehr als 15-20€ im Monat zahlen und deswegen kommen die Verträge fast nicht in Frage oder übersehe ich etwas?
Wie läuft denn der Wechsel ab vom Vertrag zu Xtra, im Kundencenter unter Mein T-Mobile finde ich nichts darüber? Muss man das schriftlich einreichen?
Wer hat das schon mal gemacht, Ihre Rufnummer will sie natürlich mitnehmen.
Danke für Eure Hilfe, eventuelle Tipps etc....