ZitatOriginal geschrieben von argi_2000
o2 Hotline, bewusst außerhalb der Spitzenzeiten angerufen, etwa gegen 22:00. Ergebnis waren 21 Minuten Wartezeit und danach ein kompetenter Mitarbeiter.
Vor einem halben Jahr noch gab es nie Probleme binnen 3 min einen Mitarbeite zu erreichen.
... stimmt, der tolle Service ist wohl Geschichte 
Nichts klappt mehr, Hotline = Katastrophe :flop:
Der DISQ-Test ist eben rum, man hat den 4. Platz erreicht, also kann man nun auf die Kostenbremse treten.
Heute habe ich bei der Premiumhotline um ca. 15.00 Uhr angerufen. Die Wartezeit war ca. 2 Minuten.
ZitatOriginal geschrieben von ilona1988
Heute habe ich bei der Premiumhotline um ca. 15.00 Uhr angerufen. Die Wartezeit war ca. 2 Minuten.
Ach, dahin sind sie alle verschwunden. 
Premium geht auch ohne Probleme. Aber Business oder "normale" Kundenbetreung kannste vergessen.
Also ich hab die Hotline vorhin gut erreicht. Unter einer Min. war jemand dran 
Allerdings konnte und kann ich auch nach wie vor nicht meine Global Friends unter Mein o2 administrieren. :mad:
Wie bestelle ich denn jetzt am einfachsten die Alice Community-Flatrate? Hab Alice-Festnetz, 2 mal Alice Mobil und einmal Genion direkt bei o2. Was geht am schnellsten und schmerzfreisten?
ZitatOriginal geschrieben von Worfinator
Wie bestelle ich denn jetzt am einfachsten die Alice Community-Flatrate? Hab Alice-Festnetz, 2 mal Alice Mobil und einmal Genion direkt bei o2. Was geht am schnellsten und schmerzfreisten?
Es gibt nur den Weg über die Alice-Hotline.
Nicht nur im Firefox.
Ich habe die Probleme mit dem Safari und Opera und das seit Tagen.
HL ist auch seit Tagen nicht erreichbar, da ich eine micro-sim brauche, aber es ist nicht möglich da durch zukommen.
Per Email bekomme ich seit 2 Wochen keine Antwort.
Die Sprachqualität ist ja seit tagen auch mies bei O2. Da scheint so einiges bei denen schief zu laufen.
ZitatAlles anzeigenOriginal geschrieben von Boombastic
Ich bin derzeit von o2 extrem genervt.
Heute ist das Internet EXTREM langsam. Die Startseite von google.de braucht ca. eine Minute zum Aufbau auf Firefox.
Die Hotline bei o2 war nur nach 28 minütiger Warteschleife zu erreichen. Dann sagte man mir, es läge keine Störung vor, man verbindet mich zur "Datenhotline". Dies könne "2 oder 3 Minuten" dauern. Daraus sind jetzt wieder 20 Minuten geworden. Nur zwischenzeitig hat sich kurz die Warteschleifenmelodie geändert. So lange musste ich noch nie warten! (Im doppelten Sinne)
CU BB
ZitatOriginal geschrieben von Worfinator
Wie bestelle ich denn jetzt am einfachsten die Alice Community-Flatrate? Hab Alice-Festnetz, 2 mal Alice Mobil und einmal Genion direkt bei o2. Was geht am schnellsten und schmerzfreisten?
Am schmerzfreisten ist noch 2 Wochen zu warten, sonst ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass du ein Rechungschaos bei o2 am Hals hast und eine halb funktionierende Flat bei Alice, da sie die Berechnung zu o2-Prepaidkarten immer noch nicht in den Griff haben.
Sie haben noch kein Benutzerkonto auf unserer Seite? Registrieren Sie sich kostenlos und nehmen Sie an unserer Community teil!
