ZitatOriginal geschrieben von Sterzi
Bei mir genau das gleiche.
Die automatische Umstellung in die "Dayflat" scheint es nicht zu geben.
Die kassieren munter weiter, wenn Du nicht selber umstellst.
Da die Grundgebühr ja im voraus bezahlt wird brauchst du nur bis zum 22. umzustellen, dann sollte der Betrag auf der nächsten Rechnung verrechnet werden.
Hardy2k konnte ich klären, es sind 3 Monate, Alice rechnet das nur etwas umständlich mit Kosten / Gutschriften. Die Gutschriften kommen etwas verzögert, wenn die Tage nicht 100% mit den Rechnungstagen stimmt, d.h. 100% richtig ist es nur bei Kd die am 30/31. alles bekommen.
Am Ende stimmt es immer, nur das die Kunden zum Teil etwas in Vorkasse gehen.
Gerne schau ich mir aber Deine Rechnung an und spreche auch das mit der Hotline durch.