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Ja, Rechnung kam heute.

Ich habe mal eine Frage, die nur indirekt mit diesem Thread zu tun hat (wüsste aber nicht, wo ich sie besser stellen könnte).

Ich habe für die Verträge, die diesem Angebot zugrunde liegen die Bankverbindung geändert. Lt. MD-Preisliste sind Online-Änderungen der Bankverbindungen kostenfrei, andernfalls fallen 2,95 Euro an. Ich habe also die Bankverbindung im Online-Portal geändert, woraufhin ein Schreiben generiert wird, das unterschrieben zurückgeschickt werden muss.

Prompt hat mir MD dafür auf der nächsten Rechnung 2,95 Euro berechnet. Nach meiner Beschwerde wird mir das Geld auf Kulanzbasis zurück erstattet. Trotzdem ist MD der Meinung, die Berechnung war korrekt.

Wie stelle ich es an, dass die Änderung gem. Preisliste kostenfrei ist? :confused:

bei mir fehlt das Startguthaben leider auch bei beiden Verträgen ...

E-Mail ist aber schon raus ...

Zitat

Original geschrieben von vesat
Bei wem das Startguthaben fehlt eine Mail an uns (auktion@) senden, das wird dann gesammelt nächste Woche bei mobilcom reklamiert.

Heute kam Rechnung #4. Leider wieder ohne Berücksichtigung des Startguthabens.

Was hat denn die Reklamation bei MD ergeben?

Wurden hier überhaupt schon jemandem die 75 Euro Startguthaben pro Vertrag gutgeschrieben?

Nö, mir noch nicht.

Mir auch noch nicht. Lediglich das Gesprächsguthaben und die Freimonate gab es.

rechnung Nr. 5 ist da, leider auch wieder ohne die 75€ je Vertrag ... siehts bei jemand anders aus?