ZitatOriginal geschrieben von vesat
Bei den Bestellungen über die anderen Kanäle ist es jedoch so, dass die Chance nach Bearbeitung und Versand groß ist, diese auch automatisch den Werbetreibenden dieses Kanals zu bestätigen. Da das nie im Konzept vorgesehen war wurden diese nach Abgleich am Wochenende storniert.
Kann ich auch absolut nachvollziehen und ist in dieser Form für mich als Kunde nun auch verständlich. Vll. wäre nur einfach eine offene Kommunikation besser gewesen, dann hätte sich nicht soviel "Ärger angestaut". Zumal ihr ja jetzt auch durch den Verzicht auf cashback eine annehmbare Alternative angeboten habt.