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hatte jemand den fehler 211 schon mit opera?

Zitat

Original geschrieben von flow7
fehler 211: mit chrome geht es!!

Bei mir ging es nicht mit Safari auf Mac, aber es funktionierte dann
mit dem Explorer in Windows.

So meine SIM ist endlich da.
Ich habe auch schon die SMS gekriegt dass das Vielsurfer Paket gebucht ist.
Allerdings komme ich mit mehreren Handys nicht ins Internet.
Zugangspunkt steht auf FYVE und web.vodafone.de
Hatte das Problem auch jemand außer mir? Liegts an mir oder Fyve?

/Hm laut Handy und Hotline ist das Vielsurfer-Paket gebucht.
Mein Handy sagt sogar Verbunden aber man kommt damit einfach nicht ins Internet.
Naja mal schaun ob die "Fachabteilung" noch was ausrichten kann.

Zitat

Original geschrieben von backflip2
Kannst du was über die größe sagen?

Ca. CD-Format, aber doppelte bis dreifache "Dicke".

Zitat

Original geschrieben von avaslet
So, also hier einmal meine Historie zum Fyve-Wechsel:

[list=1]
[*]11.01. Bestellversuch über die Webseite scheitert in mehreren Bestellschritten, mehrfache Anfragen auf die CC sind die Folge (allerdings keine Abbuchungen)
[*]11.01. Telefonische Bestellung, da online Probleme auftragen. Gewünschter Portierungstermin wird als 17.01. vermerkt aber als zu kurzfristig angesehen, frühester Termin wäre der 25.01.
[*]11.01. Kontaktaufnahme mit callmobile den Portierungstermin zu verschieben
[*]12.01. Callmobile Support antwortert, dass einer Portierung zum 17.01. zu Fyve bereits zugestimmt wurde.
[*]12.01. Bestätigungsmail von Fyve, dass der Termin am 17.01. eingehalten wird und die Portierung erfolgen wird.
[*]17.01. Portierung erfolgt, Nummer nun im Vodafone-Netz geschaltet.
[/list=1]

Schritte, die jetzt noch fehlen:

Online-Account noch nicht freigeschaltet
SIM-Karte noch nicht erhalten

Aber ansonsten ging das jetzt schon recht fix.

Alles anzeigen

Bei mir ist es ähnlich - nur kürzer...
[list=1]
[*]06.01. Online Bestellt
[*]10.01. Bestätigungsmail von Fyve, dass die Portierung am 14.01. erfolgen wird.
[*]14.01. Portierung erfolgt, Nummer wurde aus dem alten Netz genommen. Nun geht nur noch der AB an
[*]17.01. Erste Vermissenmeldung per Mail (SIM Karte fehlt)
[/list=1]

Schritte, die jetzt noch fehlen:

Online-Account noch nicht freigeschaltet
SIM-Karte noch nicht erhalten

Zitat

Original geschrieben von lars85
die sollten schleunigst den paketdienst wechseln wenn die sich ein wenig ärger ersparen wollen, für die ohnehin schon völlig überzogenen 5€ für eine simkarte als versand noch hermes zu nehmen ist schon sehr lächerlich...

hoffentlich lassen die sich da etwas einfallen...

Hab hier bisher nur still mitgelesen und Infos "gesaugt", mittlerweile kann ich nun aber auch Erfahrungen beisteuern, leider keine Positiven.

Ich habe die Fyve-Sim (ohne Rufnummernportierung) Ende November bestellt und kurze Zeit später auch die Versandmitteilung bekommen. Nunja, bis heute ist die Sim nicht bei mir eingetroffen. Ich muss hinzufügen, daß ich bei mir im Haus speziell mit Hermes schon mehrfach schlechte Erfahrungen gemacht habe (Paket beim Nachbarn abgegeben ohne Benachrichtigung, Paket im Hausflur abgestellt ohne Benachrichtigung, für Pakete wurde mit MEINEM Namen unterschrieben obwohl Paket im Hausflur abgestellt wurde ... :mad: ). Ich will das nicht für Hermes insgesamt verallgemeinern, aber irgendwie scheint deren Geschäftshaltung solche Abwicklungen zu fördern ...

Naja, habe aber im konkreten Fall jetzt auch schon mehrfach mit der Fyve-Hotline telefoniert. Hier wird man immer nur vertröstet (wir leiten das weiter, jemand wird sich mit Hermes in Verbindung setzen ... bla bla bla). Ich bezweifle dass die Menschen, welche sicher nur in irgendeinem Callcenter sitzen, überhaupt irgendeine Möglichkeit haben hier konkret in die Prozesse einzugreifen aber zumindest sollte denen doch ein Ansprechpartner bekannt sein, der sich unmittelbar und direkt um solche Angelegenheiten kümmern kann.

Scheinbar ist deren IT-System nur für die Bestellungsaufnahme vorbereitet. Probleme schreiben die sich auf Notizzettel und kippen Sie Ihrem Vorgesetzten auf den Schreibtisch ... so zumindest wirkt es.

Zugabe des Ganzen ist nun noch, daß ich schon die 2. Mahnung bekommen habe (habe auf Rechnung bestellt, allerdings ja mit der Sim-Karte auch meine Rechnung nicht erhalten), in welcher nun mittlerweile mit Kündigung und Inkassounternehmen gedroht wird. Die Information der Nichtlieferung scheint nicht bis in die Rechnungsabteilung vorgedrungen zu sein, einen Ansprechpartner dort bekommt man aber auch nicht heraus.

Aufgrund mangelnder Alternativen und wegen des recht neuen Unternehmens gebe ich dem Ganzen noch ein paar Tage Zeit, aber irgendwann habe auch ich überhaupt keine Lust mehr ...

Das ist echt eine Anstalt ...

Edit:
Was ich außerdem noch vergessen habe, meine Simkarte wurde auch kurze Zeit nach der Versandmail aktiviert, sagt man mir bei meinem ersten Anruf und wurde daraufhin dann mit dem Vermerk "Verdacht auf Diebstahl" gesperrt. Also irgendjemand hat sich zumindest zeitweise über eine Gratissim gefreut ...

Dein Fall ließe sich ggf. nach Schilderung auf http://www.facebook.com/FYVEde durch das entsprechende Team klären. Versuch das dort mal, bitte.

Zitat

Original geschrieben von Quadrupel
So meine SIM ist endlich da.
Ich habe auch schon die SMS gekriegt dass das Vielsurfer Paket gebucht ist.
Allerdings komme ich mit mehreren Handys nicht ins Internet.
Zugangspunkt steht auf FYVE und web.vodafone.de
Hatte das Problem auch jemand außer mir? Liegts an mir oder Fyve?

/Hm laut Handy und Hotline ist das Vielsurfer-Paket gebucht.
Mein Handy sagt sogar Verbunden aber man kommt damit einfach nicht ins Internet.
Naja mal schaun ob die "Fachabteilung" noch was ausrichten kann.

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hab das selbe Problem... SIM mit MNP kam heute...

PS: Callya zu FYVE am 4.1. bestellt... am 10.1. abgeschaltet und heute war die SIM da...

Zitat

Original geschrieben von peetee
hab das selbe Problem... SIM mit MNP kam heute...

PS: Callya zu FYVE am 4.1. bestellt... am 10.1. abgeschaltet und heute war die SIM da...

OK dann dauerts bei mir ja theoretisch 4 Tage

PS: gruss aus Dresden

Eigentlich war die SIM schon Samstag da, aber Hermes hats nicht geschafft das Paket beim Nachbarn abzugeben...

bisher lief alles soweit ganz reibungslos :top:

(EX-Dresdner)