Ich glaub die sitzen in Irland.
Der Fluch von VoIP. Apple hat auch Call-Center in Griechenland.
Warum nehmen sich die Alteingesessenen hier eigentlich immer öfter raus, für jeden D**** einen eigenen Thread aufzumachen? Vieles würde auch wunderbar in vorhandene Threads bzw. den Kleinkram-Sammelthread passen. Ich möchte nicht wissen, was los wäre, wenn neue Foren-Mitglieder so handeln würden. 
Ein Hotliner hat mir ebenfalls mal Irland bestätigt. Sie seien ein Team von ca. 200 Deutschen. Einige wurden von Apple extra ins Land angeworben.
Die allgemeine Hotline und die Apple-Store-Hotline sitzen in Irland. Die After-Sales-Hotline, z.B. bei Fragen zu Umtausch, Rückgabe etc. sitzt in Barcelona und die Technik-Hotline sitzt, wie oben schon geschrieben, in Athen.
ZitatOriginal geschrieben von mostwanted
Der Fluch von VoIP. Apple hat auch Call-Center in Griechenland.
Wenn man mal überlegt, das mittlerweile die meisten Gespräche über VoIP laufen, und nur noch die letzte Meile zum Endkunden entsprechend Analog oder ISDN ist, dann muß das echt ein Fluch sein :confused:
Denn die Verbindungen zwischen den Vermittlungsstellen sind fast alle auf VoIP umgerüstet. Da laufen schon lange keine Telefonate mehr über eine DA.
Diese Probleme haben mit VoIP nämlich genau NULL zu tun.
Wahrscheinlich telefonieren sie alle mit einem iPhone 4 
Grinsende Grüße
clio (selbst iPhone4-Telefonierer)
ZitatOriginal geschrieben von diger
Wenn man mal überlegt, das mittlerweile die meisten Gespräche über VoIP laufen, und nur noch die letzte Meile zum Endkunden entsprechend Analog oder ISDN ist, dann muß das echt ein Fluch sein :confused:
Die Telekom setzt dafür mit G.722 auf einen brauchbaren Codec und priorisiert den Telefonie-Verkehr im Backbone, um eine niedrige Latenz garantieren zu können. Man ist dort eben nicht auf Best-Effort angewiesen.
ZitatOriginal geschrieben von diger
Wenn man mal überlegt, das mittlerweile die meisten Gespräche über VoIP laufen, und nur noch die letzte Meile zum Endkunden entsprechend Analog oder ISDN ist, dann muß das echt ein Fluch sein :confused:
Denn die Verbindungen zwischen den Vermittlungsstellen sind fast alle auf VoIP umgerüstet. Da laufen schon lange keine Telefonate mehr über eine DA.
Diese Probleme haben mit VoIP nämlich genau NULL zu tun.
Alles eine Frage der Technik. Du darfst weder die Telekom Technik als Maßstab nehmen, noch die relativ gut ausgebauten Anschlüsse der Wettbewerber in Deutschland. Andere Länder, andere Anbindungen. Hier startest Du auf der Autobahn und kommst dort auf einem Feldweg an.
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