Telekom mit neuen Tarifen: Call, Call & Surf, Complete

Blacky12
Welches Endgerät Du zur Nutzung der Hotspot Flat einsetzt, ist Dir überlassen, da gibt es keine Einschränkungen.

@ Der Schakal

Danke :top:

Zitat

Original geschrieben von Erdenbewohner
Die Telekom möchte natürlich versuchen, dass ein Kunde mit 60 Euro Grundgebühr nach 12 Monaten nicht plötzlich auf 20 Euro runterstuft. Wenn sich der Kunde jedoch beschwert oder sich ausdrücklich auf den Termin der Downgradesperre bezieht, so gibt es die Anweisung, auch mehrere Stufen nach unten zu akzeptieren.

Das heisst dann wohl, dass die Telekom den Kunden immer nur eine Stufe nach unten wechseln lässt pro Monat. Oder wie muss man das verstehen?

In welche Tarife kann man denn von einem Complete wechseln (nach Ablauf der Sperrefrist)?
Oder anders gefragt: welcher ist der kleinste Tarif in den man wechseln kann com Complete?

theoretisch kannst du auf den kleinsten CompleteTarif wechseln nach mind. 12 Monaten, allerdings habe ich die Erfahrung gemacht das deine Möglichkeiten auch von deinem Kundenstatus abhängig sind , mit meinen 7 Karten und mind. 200-300€ Umsatz zb. konnte ich eine Karte auch sofort von einem CompleteMobile M auf Call-XS wechseln der ja deutlich günstiger ist , Begründung des Hotliners nach Rücksprache wohl mit Vorgesetztem "bei Ihnen als gutem Kunden machen wir da mal eine Ausnahme"

Hüstel, gibt`s denn schon gesicherte Informationen ob Morgen "neue" ForFriends Tarife möglich sind?

sth70

Zitat

Original geschrieben von sth70
Hüstel, gibt`s denn schon gesicherte Informationen ob Morgen "neue" ForFriends Tarife möglich sind?

sth70

am 1.2. sollen die neuen tarife kommen.
so langsam könnten die mal die neuen konditionen sagen, aber die kommen bestimmt erst morgen gegen mittag.
ich will vor allem wissen was ein iphone mit complete mobil l for friends kostet.

Hallo, ist wie in Schilda bei der Telekom,

- Vertrag 1, Complete 60 seit 11/2009 -> Wechsel in alle "neuen" Verträge mit for Friends + Handy sofort möglich und im Kundencenter wählbar. Hier wird es wohl der Call & Surf FF für meine Frau, sie hat immer so zwischen 40 - 90 Minuten, da passt der prima.

- Vertrag 2, Combi Flat M seit 11/2010 (Original Vertrag war mal ein Complete M seit 02/2009) -> KEIN Wechsel in die "neuen" Verträge mit for Friends mit oder ohne Handy möglich, lediglich der Complete Mobil XL for Friends ist im Kundencenter wählbar.

An und für sich kann ich über den Laden nur noch mit dem Kopf schütteln.

Liegt es eventuell noch an fehlender Systempflege der neuen Tarife?

sth70

Zitat

- Vertrag 2, Combi Flat M seit 11/2010 (Original Vertrag war mal ein Complete M seit 02/2009) -> KEIN Wechsel in die "neuen" Verträge mit for Friends mit oder ohne Handy möglich, lediglich der Complete Mobil XL for Friends ist im Kundencenter wählbar.

Bei mir ähnlich. Habe einen "Combi Relax 240 for Friends" und kann auch nur "Complete Mobil XL for Friends" auswählen, was mir aber viel zu viel ist. Der Complete Mobil L wäre optimal; schade, dass das nicht geht.
Bis gestern hätte ich noch in den alten "S" Tarif wechseln können... oh man, hätte ich das gestern gemacht, dann könnte ich wahrscheinlich heute auch in den Mobil L wechseln, so'n Mist.