Telekom mit neuen Tarifen: Call, Call & Surf, Complete

Wechsel trotz Studententarif

Hallo,

hat jemand Erfahrung mit dem Wechsel in einen anderen Tarif?

Ich würde gerne in den neuen Tarif wechseln, habe den Complete 120 Tarif mit der Studentenoption bis Mitte kommenden Jahres. Kann ich online in den neuen Complete mobil Tarif wechseln, ohne den Studentenbonus zu verlieren? Oder muss ich das im Laden machen?

Danke für Hinweise.
LG

Geht online / per Hotline :).

Zitat

Original geschrieben von alex262
so. zur allgemeinen information zum tarifwechseln..

ich habe das ganze bisher absichtlich nicht hier, bzw nirgends genannt, da es sicherlich nicht im sinn der telekom liegt und die entsprechende lücke wohl zügig entfernt werden wird.

da ich nun aber bei mir und meinen freunden "durch" bin was die wechsel betrifft werde ichs nun hier beschreiben.

gleich vorweg, es geht nicht bei jedem!

bei 4 verträgen die ich nun umgestellt habe hat es bei 3 funktioniert.

alle 4 tarife waren complete M friends mit handy, und wurden alle in diesem jahr verlängert/abgeschlossen (jeweils mit iphone4, also alle frühestens ab 06/2010 und somit natürlich auch noch in der downgradesperre.)

testweise habe ich mal einen tarif in den complete mobil XL gewechselt, mit dem hintergedanken den tarif zu widerrufen, und dann automatisch in die "neue" tariflinie umgestellt zu werden, da evtl die alten tarife nichtmehr im buchungssystem vorhanden sind

kurioserweise konnte ich jedoch, nachdem der wechsel durch war und ich ins kundencenter geschaut habe, meinen tarif sofort nach unten downgraden.

somit bin ich dann vom neuen XL in den neuen L, und vom L in den neuen M, und hier könnte ich nun sogar in die call friends schiene oder die call&surf mobil linie wechseln.

da dies bei einem tarif der jetzt noch nichteinmal 5 monate läuft natürlich nicht sinn und zweck sein wird, wird dieser fehler sicherlich auch demnächst ausgemerzt.

und wie eben auch erwähnt, es funktioniert nicht zu 100%.

jedoch könnte man mit dem widerruf glück haben und in der neuen tariflinie landen.

viel erfolg beim wechseln :top:

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Danke Dir für die Infos hierzu

Da das alles aber nur mit Friends (NICHT "for friends" falls wieder Fragen von Leuten kommen) funktioniert hat ist es für "normale" Verträge mit Downgradesperre wohl nicht durchführbar

probieren geht über studieren
es gibt ja den widerruf

edit: update, es hat jetzt auch beim 4ten vertrag geklappt

Natürlich geht es auch für normale Verträge, habe einen 3 Monate alten bzw. 4 Tage alten Complete m jetzt in den neuen Complete Mobile L umstellen können.

Hoffentlich wird da noch offiziell gegengesteuert. Ich wüsste jedenfalls nicht, wie man diese Tarifwechselregelung den Kunden im Dialog plausibel vermitteln sollte. :flop:

Zitat

Original geschrieben von galahad13
Natürlich geht es auch für normale Verträge, habe einen 3 Monate alten bzw. 4 Tage alten Complete m jetzt in den neuen Complete Mobile L umstellen können.

Das ist ja auch ein ganz normaler Tarifwechsel in einen höherwertigeren Tarif, klar geht das (ich habe auch einen 3 Monate alten Complete 120 und könnte über den Kundencenter in den Complete Mobil L oder Complete Mobil XL wechseln aber eben NICHT in den Complete Mobil M wegen der Downgradesperre)

Die Frage ist jetzt ob Du vom Complete Mobil L (ohne "e" übrigens) in den Complete Mobil M wechseln könntest im Kundencenter.

Beginnt die Vertragslaufzeit dann wieder von neuem....also wieder 24 Monate?

Zitat

Original geschrieben von Seadart
Beginnt die Vertragslaufzeit dann wieder von neuem....also wieder 24 Monate?

Nein.