Solche Briefe ("Fanpost") werden meist von externen Agenturen bearbeitet. Wenn eine Antwort kommt, wird mit Sicherheit folgendes Vokabular enthalten sein:
"Danke, Mühe,Persönlich,Wichtig,Verständnis, Situation,Einzellfälle,Ausbau,Wartungsarbeiten,Gutschrift"