vertragsstornierung t-mobile mit iphone 4

Hi @ll

am 17.08 wurde mein Vetrag bei t-mobile ins system gehämmert. ich wollte neukunde werden mit einem iphone4 und complete 120. Die Karte habe ich relativ schnell bekommen und auf das iphone wartet man ja bekanntlich.

Nun habe ich die Karte nicht aktiviert und ausprobieren können da ich kein anderes handy habe. Am 30.09.2010 kam nun endlich das iphone und ich konnte die Karte aktivieren und stellte fest das ich mit t-mobile dort wo ich empfang haben wollte garkeinen empfang habe. Habe also kurz entschlossen alles wieder in den karton gepackt mit der bitte um stornierung innerhalb der 14 Tage. Was soll ich sagen Pustekuchen. geht nicht da 14 Tagefrist abgelaufen obwohl die Karte erst am 30.09.2010 aktiviert wurde.

habt ihr nen tipp für mich ? das kann doch nicht sein. Einer bei der Hotline sagte mir sogar das die frist erst startet wenn die karte aktiviert wird. Aber jetzt sagen zwei andere teamleiter geht nicht und fertig. und ein iphoone habe ich jetzt auch nicht mehr

re

fbn1985

Habe heute nochmal schriftlich erklärt das es für mich unmöglich war ohne Handy das vorher auszuprobieren und die SIM mit der nochmaligen Bitte um Stornierung per Einschreiben zurückgeschickt.

re

Was sollte man machen wenn zwischenzeitlich keine Kulanzlösung zustande kommt und fleissig abgebucht wird?

Anwalt einschalten ?

re

Merlin

als ich vorhin die post bekommen habe war ich schon ganzn schön sauer. da hätte ich keine ak47 haben dürfen das sag ich dir.

Klar habe ich rechtschutz aber das ist doch keine art sowas. lassen ein auf das handy 10 wochen warten und die karte bekommt man direkt. Und ich sitze hier und warte weil ich es ohne handy nicht ausprobieren kann und dann gehts nicht zu stornieren. Das ist aber kein schönes Geschäftsgebahren. Sollte man eventuell abgebuchte beträge zurückbuchen und denen erstmal die Einzugsermächtigung entziehen ?

Re

Metzger80
Für mich geht's eher um das umtauschrecht. Und wieso sagen mir Leute an der Hotline das Frist bei einem neuvetrag erst beginnt wenn das iPhone eintrifft.