O2 Rechnungen - wo bleibens' denn?

Zitat

Original geschrieben von saintsimon
Aufpassen! Es bei mir wurde eben ein Betrag von O2 abgebucht, für den es gar keine Rechnung gibt. Weder in o2online, noch bei der Hotline gibt es eine einsehbare Rechnung für mich seit dem 27.8.

BTW: die Verbindung zur Hotline ist extrem schlecht bis unbrauchbar, obwohl ich vollen Empfang habe. Sind die vieleicht über VOIP angebunden? :mad:

Kann deinen Beitrag nur noch toppen. Die Rechnungsstellung von o2 scheint jetzt einen kräftigen Tacken weg zu haben.

Meine letzte Rechnung für den September (hab eine bekommen :p) war dermaßen falsch, dass einem die Haare senkrecht zum Himmel stehen: extra-Berechnung von Dingen, die pauschal bezahlt sind, also doppelter Rechnungsbetrag. Eine Reklamation ist schwierig, da die Hotline schwer erreichbar, kaum verständlich und leicht überfordert ist.

Wer den Laden wie ich allerdings schon seit Jahren kennt denkt sich natürlich: Was soll's, alles wie gehabt bei o2. Nach nem Jahr oder so wird's bestimmt wieder besser

Also Leute: Aufpassen und - falls die Rechnung doch noch kommt - jeden Posten einzeln prüfen!

Sascha

Eine Abbuchung ausserhalb der Reihe ist eigentlich nur für Schüler ohne Einkommen ein Problem - und natürlich für Dauerklamme.

Ich habe jetzt sogar meine Karte mal intensiver genutzt: wieder keine Rechnung im Portal vorhanden - da mein Kartenkonto durch MNP einer vollen Loop-Karte ein sattes Guthaben aufweist, dürfte auch nichts abgebucht werden

Zitat

Original geschrieben von corrado
Eine Abbuchung ausserhalb der Reihe ist eigentlich nur für Schüler ohne Einkommen ein Problem - und natürlich für Dauerklamme.

Also wenn o2 dir ohne Ankündigung einen Betrag X abbucht geht das in Ordnung? Naja, also weist du... Die meisten dürften da gegenteiliger Meinung sein.

Außerdem ist die Rechnungsstellung derzeit wohl nicht ganz zuverlässig und so passiert es wie z.B. in meinem Fall, dass der zu zahlende Betrag zunächst(!!!) trotz Flatrates schier endlos anwachsen konnte. Sicherlich wird das dann verrechnet - ich weiß es ja nicht, o2 redet ja nicht mit mir (und anderen). Außerdem ist es ärgerlich.

Ist bei Euch auf der aktuellen Rechnung der Rabatt (die sich ansammelnden 5%) auch gleich geblieben, zum Vormonat? Anstatt sich zu erhöhen?

Zitat

Original geschrieben von saintsimon
Eine Rechnung habe ich seit zwei Monaten nicht gesehen, aber Online wird bei mir nur noch fälschlich 0,- € Treue-Rabatt angezeigt. :flop:

dann freu dich auf weitere Monate ohne Rechnungserstellung.
Ich hatte das Problem auch anfang diesen Jahres gehabt und bekam 6 Monate lang keine Rechnung. Das Onlineportal war für mich gesperrt worden und ich konnte Änderungen nur über die Hotline vornehmen. In einer speziellen Fachabteilung die für Mahnungen ect. zuständig waren.
Als ich dann den Saftladen gekündigt hatte, kamen alle Rechnungen auf einmal.

Nun bin ich wieder o2 Kunde und erhalte schon wieder keine Rechnungen! PRIIIIIIMAAA! :flop:

Ich habe auch am 06.09. meine letzte Rechnung erhalten. :flop:

Gerade habe ich das nochmal per E-Mail reklamiert.. Ich hoffe o2 bekommt das langsam mal hin... :mad:

Hm.. also bei mir sind's weder Abbuchungen noch Rechnungen...