Jubiläum 10 Jahre Vodafone

Hab grad auch nach Anfrage per Kontaktformular die Bestätigung per SMS (von "121") bekommen:

Zitat

Lieber CallYa-Kunde, Ihren Tarifwechsel von CallYa 5/15 auf CallYa 5/15 8ct offnet voice haben wir für Sie durchgeführt. Viele Grüße, Ihr CallYa-Team

:top:

Zitat

Original geschrieben von hecken
Hab grad auch nach Anfrage per Kontaktformular die Bestätigung per SMS (von "121") bekommen:

:top:

Geil habe ich auch gerade bekommen, Super :top:
Ich wollte zwar den 9 Cent Tarif aber gerne nehme ich auch den 8ter

Zitat

Original geschrieben von Dwarslöper
Ich hab heute morgen (EDIT: 17.10.) 2 Anfragen losgelassen, mal sehen wie lange es dauert.

Gerade kamen die Bestätigungs- SMS, beide Karten wurden in den 5/15 NEUN umgestellt.

Also auf meine Anfrage am Sonntag: bisher keine Reaktion!

EDIT: gerade sind die SMS eingetroffen -> 5/15 NEUN

Danke an den TE und den Rest der Schreiber für den Tipp und Lösungsmöglichkeiten.

Bei mir auch Erfolg: Mail vom Abend des 16. Oktobers, Bestätigung per SMS am 19. Oktober abends: CallYa 5/15 8ct offnet voice ...

Bei mir hat es auch geklappt, am 17. eine Mail mit Bitte um Umstellung über das Kontaktformular gesendet und am 19. die Bestätigungs-SMS für den D2-CallYa 5/15 8ct offnet voice im 60/60 Sek-Takt erhalten.

@all
Habt ihr den Wechsel per Email oder per Kontakformular beantragt? Habe mit dem Kontakformular bisher nur Ablehnungen erhalten.

Ich hatte ich für meine zweite Karte, um auch den neuen Tarif zu bekommen eine E-Mail über das Kontaktformular und danach auch eine E-Mail an Vodafone gesendet. Wie berichtet, wurden beide Nachfragen nicht bearbeitet, noch per Antwort abgesagt. Erst die mündliche "Beschwerde" bei der Hotline (nicht die in Kairo) brachte die gewünschte Tarifumstellung.

Zitat

Original geschrieben von telcoman
@all
Habt ihr den Wechsel per Email oder per Kontakformular beantragt? Habe mit dem Kontakformular bisher nur Ablehnungen erhalten.

ich habe die Umstellung per Kontaktformular beantragt, mit Erfolg

Meine Anfrage wurde abgelehnt, mir wurde bloß nach einer Beschwerde ein SMS Paket 35 geschenkt worauf ich gerne verzichten kann.