Hallo,
ich hab meinen Original-EPlus-Vertrag (T&M 60 Student ) online bei Meisl bestellt, ausgefüllt, per Post an Meisl geschickt und jetzt hab ich festgestellt, dass ich ne Taktung von 60/1 hab... Ich hatte allerdings 10/10 gewünscht. (steht jedenfalls auf meiner Kopie des Vertrages...)
Auch GPRS und Online-Kundenservice war nicht für mich freigeschaltet, ich musste erst die Hotline bemühen. Steht im E+ Handbuch etwas anders...
Heute werd ich noch mal anrufen bei E+ wg. Umstellung auf 10 sek Takt.
Ist das alles normal?
Wer ist Schuld?:confused:
Schaden ist bisher ja noch gering (außer ca. 40 vergeudete Minuten durch Kurztelefonate...:mad: ), aber ne Chance auf "Wiedergutmachung" gibt es wohl nicht, oder? Wenn ja, wie soll vorgehen?
Danke, Sebastian