Merkwürdiger Anruf von E-Plus Kundenbetreuung

Hi,

bei Goolgle findet man u.a. das da:

http://whocallsme.com/Phone-Number.aspx/01771271429

Oder das:

http://www.urbia.de/archiv/for…ckrufen-0177-1271429.html

So long

Otto

Meistens ist die Masche doch genau andersrum.

Du probierst es einen Monat aus, und wenn du im guten Glauben nichts machst (das Pack wieder kündigen), läuft es einfach erstmal weiter...gegen Bezahlung versteht sich.

Und dann beweise du mal, dass dich eine Dame vom Callcenter mit der Falschaussage, das paket storniert sich selber, hinters Licht geführt hat.

Ein Schelm, wer Böses dabei denkt.

Letztlich weiß ich nicht, wie E+ verfährt.
Aber bei 1und1 beispielsweise werden diese Fragen, meines Erachtens absichtlich verheimlicht.
"Wir haben eine Option für Sie als Dankeschön!" und dann kein Wort davon am Telefon, dass diese option nach einem Monat kostenpflichtig wird...
Ich glaube, dass das fast überall die gleiche Masche ist.

dann würde ich doch mal schnell bei Eplus/Base anrufen und schnellstmöglich das Kundenkennwort ändern und fragen, ob Änderungen vorgenommen wurden!

so ganz so lustig könnte es nicht ausgehen...

Du kannst bei jedem Anbieter deine konzerninterne Werbeerlaubnis zurückziehen, die du offenbar mal (evtl. unbewusst) erteilt hast - ist ein bestimmtes optionales Kästchen auf dem Vertragsformular -, dann sollten solche Anrufe zukünftig auch ausbleiben.

Das sollte per Hotline möglich sein, ansonsten E-Mail, Fax oder Brief (in der Reihenfolge würd ichs probieren). Evtl. hast du sogar in der Online-Kundenbetreuung eine Option dafür (weiß ich grad nicht, war lange nicht mehr bei der E+ eingeloggt).

Guten Morgen,
müsste mich stark irren wenn das hier nicht stimmt:
Rufnummern die auf die Mobilfunkvorwahl folgen (0177) und mit einer 1 beginnen sind seit vielen Jahren immer in der Hand des Anbieters, hier EPM/EPS.

Also ich habe auch eine einwandfreie e+-Kontaktnummer, die ganz ähnlich aussieht. Find ich aber äußerst knuffig, was auf den entsprechenden Seiten für eine Panikwelle entsteht

Ich hab vor mehr als zwei Tagen ebenfalls einen Anruf der E-Plus-Kundenbetreuung erhalten. Die Nummer lautet 0177/127 13 94.
Mir wurde ebenfalls angeboten, dass ich die Internet-Flat L für einen Monat kostenlos testen darf. Ich hab der Mitarbeiterin gesagt, dass ich lieber die Internet-Flat M kostenlos testen möchte, also die, die 10 € als Option pro Monat kostet.
Wenn ich diese Option nicht weiter haben möchte, dann muss ich innerhalb von 14 Tagen nach der Aktivierung E-Plus darüber informieren, damit die Option wieder deaktiviert wird. Dazu habe ich mein Einverständnis gegeben.

Nun sind folgende Probleme da.

1. Die Mitarbeiterin wollte mir diese Informationen und das, was im Telefongespräch vereinbart worden ist, per E-Mail zusenden. Das ist bis jetzt nicht passiert.

2. Ebenso soll ich auf die Aktivierungs-SMS warten, die innerhalb von 48 Stunden zugestellt werden sollte. Diese bestätigt dann, dass die Flatrate wirklich aktiviert ist. Diese SMS ist ebenfalls nicht zugestellt worden.

3. Laut der Kundenbetreuung online ist diese Flat aber aktiv.

Wie soll ich jetzt vorgehen? Ich kann so nicht sicherstellen, ob die Flat nun aktiviert worden ist, oder nicht.
Kann das im Einzelfall doch ein paar Tage länger dauern?
Die Widerrufsfrist beginnt ja mit dem Tag der Aktivierung, den ich auch gerne wissen würde, falls mir diese Option nicht zusagen sollte.

Ist zwar eine andere Situation aber: Als ich bei Base meine Internetflat gebucht habe, erhielt ich erst nach 7 Werktagen die Bestätigungs-SMS aber nach 1-2 Werktagen war die Flat schon online eingetragen. Ich hab ab dem Moment, an dem online der Eintrag zu sehen war gesurft und hatte keine Mehrkosten.