Eplus: Exklusivkunden-Service weg??!

Hallo,

ich bin - nach 28 Minuten Wartezeit über die 0177-1000 - leider an der "Hotline-Firewall" gescheitert. Ich produziere regelmäßig zwischen €50 und €60 Umsatz pro Monat und war bisher Mitglied im "E-Plus Exklusivkundenservice silber" (Vorteil: kostenlose Hotline weitestgehend ohne Wartezeit - welch Kalauer!), bin das aber offensichtlich nicht mehr, da ich über die 0177-102030 nicht mehr durchkomme.

Kann mir jemand der mitlesenden EPlus-nahen User vielleicht einen Tipp bzw. die Erklärung geben, warum man einem Nutzer mit €50-60 ARPU da rausschmeisst und was in etwa die maßgeblichen Parameter sind? Mich ärgert das maßlos - zumal man mir bei der letzten VVL vor zwei Monaten das Fortbestehen der Exklusivmitgliedschaft ohne weiteres durchgewunken hat.

Beste Grüße
Christian

Hm, früher hat das mal gereicht. Und wenn der durchschnittliche User bei €12 pro Monat liegt ist das schon etwas.

Will ja keinen grünen Mini von Eplus zur freien Verfügung bekommen :cool:

Hm, ok wenn das so ist? Nur wie bin ich jemals da reinkommen? Eine €100-Rechnung hatte ich nie.
(Ja ja, Datenbankfehler)