Base - Ich bekomme einfach keine Kündigungsbestätigung

    Hallo,



    habe einen Base-Vertrag und meine Schwester auch. Optionen haben wir alle gekündigt, somit zahlen wir auch keine Grundgebühr. Trotzdem habe ich beide Veträge vor über einem Monat schriftlich per Fax gekündigt und eine Bestätigung angefordert. Diese ist bei beiden Verträgen (noch) nicht gekommen. Mein Vertrag läuft noch 20 Monate.



    Was würdet ihr tun ? Ist es normal bei Base keine Bestätigung zu bekommen ? Würdet ihr aber auch drauf bestehen eine zu bekommen, obwohl man 0 euro Grundgebühr hat ?


    Grüße Tatjana

    Die Kuendigungsbestaetigung kommt erst ein Jahr vor Vertragsende. War bei mir jedenfalls so. ;)

    ui,wie kommt sowas denn? meine schwester zieht in einem monat um.ist es dann ausreichend,wenn ich im base kundencenter einfach ihre adresse dann ändere?

    Warum? Keine Ahnung. Ich hab meinen Vertrag wie immer kurz nach Aktivierung gekuendigt, erst kam nur ne SMS, dann die Anrufe der Rueckgewinnung, und irgendwann, ziemlich genau ein Jahr vor Ablauf, die schriftliche Bestaetigung.


    Adressaenderungen hast du zeitnah mitzuteilen.

    Versäumte Adressänderungen werden im Falle einer EMA-Ermittlung sehr schnell sehr teuer... in der Regel kommt jedoch vorher ne SMS wenn es nen Postrückläufer gab...

    Würd mir da noch so gedanken machen. Aber ist es nicht auch so, das bei der Kündigung die Anschlussgebühr von 25 Euro Anfallen, so das es ggf. sogar preiswerter ist, die Karte "auf Ewig" zu behalten, und ab und an mal zu telefonieren ?

    häää? wieso fallen bei einer kündigung zum ende der vertragslaufzeit die 25 euro anschlussgebühr an?? das versteh ich nicht. das ist auch falsch und totaler quatsch!

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