Zehnsation Prepaid Plus - Neuer Tarif (für Bestandskunden)?

  • Re: Kein Tarifwechsel für Providerkarten (Mobilcom etc.)



    Ich denke, wenn man md fragen würde (Chefetage), dann wissen die garnichts von dem neuen Tarif und E+ hat es garnicht angeboten.

    Vor dem Fragen - bei https://www.prepaid-wiki.de nachschlagen!

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  • re: Postbrief


    Zitat

    Original geschrieben von juerglein
    Nach der gestrigen Bestätigung über die Tarifumstellung per SMS kam das ganze heute jeweils noch per Brief, mit Angabe der Konditionen. Perfekt. :cool:


    Ja, das ist guter Kundendienst, hat aber auch einen Nachteil: Bei umgestellten Zehnsationskarten muß die hinterlegte Adresse stimmen. Wer eine Karte nutzt, die ein Vorbesitzer weiter gegeben hat und die nicht umregistriert wurde, erhält eine SMS:

    Zitat

    Bitte rufen Sie dringend unsere Hotline an und nennen Sie uns Ihre neue/korrekte Anschrift. (...)


    Damit droht -- nach meinem Verständnis -- eine Abschaltung der SIM-Karte, weil sie nicht ordnungsgemäß registriert ist (Tk-Gesetz).


    Neben einem Anruf bei 1150 kann der Nutzer übrigens auch eine Email senden (kundenservice@eplus.de); das spart Kosten.


    Gruß skater

  • Re: re: Postbrief


    Zitat

    Wer eine Karte nutzt, die ein Vorbesitzer weiter gegeben hat und die nicht umregistriert wurde, erhält eine SMS ...


    Dann bekommt eben der Vorbesitzer das Schreiben über die Umstellung, das ihn aber gar nicht weiter interessieren müsste. Wer oder was sollte dann den Versand dieser SMS bewirken?

  • Die überwiegende Mehrzahl aller Vorbesitzer wird diesen Wisch einfach der Ablage P zuführen und nicht zurückgehen lassen ... :rolleyes:

  • Zitat

    Original geschrieben von Pankoweit
    Der Denkfehler war deiner.


    Nee!


    Zitat

    Original geschrieben von Pankoweit
    Die überwiegende Mehrzahl aller Vorbesitzer wird diesen Wisch einfach der Ablage P zuführen und nicht zurückgehen lassen ... :rolleyes:


    Und wenn die Adresse nicht mehr stimmen sollte??!?
    Wie hieß es doch in der Simse:


    Zitat

    Bitte (...) nennen Sie uns Ihre neue/korrekte Anschrift (...)


    Soweit zum Paul.

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