O² - 3mal Rücklastschrift berechnet!

Re: O² - 3mal Rücklastschrift berechnet!

Zitat

Original geschrieben von fireblade_RR
Keine Rechnung/Mahnung in schriftlicher Form

Bekommst du zufällig Online-Rechnungen? Wenn ja, sind die ausreichend, da du dem vermutlich nicht widersprochen hast. Wenn man sie dann nicht abruft, ist man selbst schuld.
Wenn auf der Rechnung ein Fälligkeitsdatum steht wie "zahlbar in 30 Tagen", ist überhaupt keine Mahnung notwendig. Nach Ablauf der 30 Tage kann sofort das gerichtliche Mahnverfahren gestartet werden.

Zitat

Original geschrieben von fireblade_RR
Bin nur durch den Brie "Mahnung" auf das Problem aufmerksam gemacht worden.

Hast du also doch eine Mahnung erhalten?

Zitat

Original geschrieben von fireblade_RR
Ich kann mich nicht wirklich erinnern, ob ich eine Online-Rechnung bekomme.

Aber Du kannst Dich noch daran erinnern, dass Du die Bankverbindung ändern wolltest?

Zitat

Mann versucht doch nicht 3 Monate geld einzutreiben, wo das Konto erloschen ist - das ist doch Abzocke. Zumahl ich denen ja die neue Bankverbindung gefaxt hatte.

Und dann hat Dich drei Monate lang nicht interessiert, ob die Änderung bearbeitet wurde?

Sofern du noch den Fax-Ausdruck von der Änderung hast, dürfte das alles kein Problem sein? Andernfalls musst du auf Kulanz hoffen, aber da sehe ich eher schwarz.

Öhm in einer guten Buchhaltung gehen solche sachen eigentlich nicht verloren, da diese dem original fax anhängend doch abgeheftet werden

So mache ich das zumindest.

Solltest du vielleicht in zukunft auch so handhaben.

grüße

stefan

Re: O² - 3mal Rücklastschrift berechnet!

Zitat

Original geschrieben von fireblade_RR
Hallo, ich habe eine O²Genion-Karte ohne Grundgebühr. Nutze die Karte auch schon sehr lange kaum noch bzw lade nur mal gelegentlich das Handy auf und schalte es ein. Dann liegt es völlig unbeachtet bis der Akku leer ist. Aber jetzt kommt es. Hatte damals meine neue Bankverbindung per Fax an die gesendet und nix mhr gehört. Und letzte Woche kommt eine Mahnung. Habe bei der Kundenbetreuung angerufen (über 3 Euro hat der Spaß gekostet) da hat man mir erzählt, das 3mal Rücklastschriften berechnet wurden und dann noch 10 Euro für die Sperrung. Ursprünglich waren es nur 30 cent. Keine Rechnung/Mahnung in schriftlicher Form. angeblich haben die mich per SMS "gemahnt" aber wenn das Handy aus ist - kann ich die nicht empfangen/lesen. Ist das die neue Art Geld zu verdienen bei O²?

Bin nur durch den Brie "Mahnung" auf das Problem aufmerksam gemacht worden.

Sind 3 RLS übrhaupt zulässig? Die wussten doch schon nach der ersten, dass mein altes Konto gelöscht ist.

Und nun? Was möchtest Du uns mit Deinem Post sagen?

Schuld bist allein Du an diesem Theater,also zahlen und gut ist :top:

Wo ist denn die Abzocke??

Die Rückläufergebühren sind Bankkosten und werden in der Regel eins zu eins weitergeleitet. Da verdient O2 nix dran, sie reichen nur die entstandenen Kosten an Dich weiter.

Klar ist das nun ärgerlich und in einigen Punkten auch Kundenunfreundlich, da es in der Regel in der Tat so ist, dass nach einem Rückläufer die Einzugsermächtigung rausgenommen wird, um weitere Kosten zu verhindern - hier ist es erst nach dem 3. Mal passiert.

Umgekehrt kann man auch argumentieren, dass Du eine Einzugsermächtigung erteilt hast, die bis auf Widerruf gilt ...
Es gab nämlich auch schon Kandidaten hier, die haben genauso argumentiert:
"Selbst Schuld wenn der Laden nicht abbucht. Ich hatte denen ne Einzugsermächtigung erteilt, wenn die die selber rausnehmen, nur weil mein Konto 1x nicht gedeckt war, dann ist das doch nicht meine Schuld"

Außerdem hättest Du ja auch ein wenig nen Auge darauf haben können, ob O2 wie alle anderen wirklich vom neuen Konto abbucht. Gerade wenn ich das Konto wechsel, würde ich das beobachten ...

Wo liegt jetzt eigentlich der finanzielle Schaden?
Gemäßt der üblichen Regelsätze doch allenfalls bei 3x7 € + 5€ Mahngebühr, oder?

Anstatt hier von "Abzocke" zu schimpfen, würde ich mal freundlich den Kontakt zu O2 suchen ...