T-Mobile verlangt Kartennummer, um Kündigung zu akzeptieren

ich habe heute für einen original T-Mobile Vertrag folgende Antwort auf mein Kündigungsschreiben bekommen:

Zitat

schade, dass Sie sich dazu entschlossen haben, Ihren Mobilfunk-Vertrag zu kündigen.

Bevor wir die Kündigung ausführen können, eine Bitte: Wir brauchen dafür noch weitere Kundendaten zu Ihrer T-Mobile Rufnummer benötigen wir noch Ihre T-Mobile Kartennummer.

Bitte unterschreiben Sie die Kündigung, und senden Sie uns diese noch einmal zu. Sobald wir das vollständige Kündigungsschreiben in Händen halten, bekommen Sie noch eine Bestätigung mit dem Datum, zu dem Ihr Vertrag endet.

Übrigens: Für die Kündigungsfrist rechnen wir den Eingang Ihres Erstschreibens an, vorausgesetzt Ihr vollständiges Kündigungsschreiben liegt spätestens in vier Wochen bei uns vor.
....

Alles anzeigen

Ich meine, das ist eine Frechheit und illegal. Hab' bis jetzt bei allen meinen Kündigungen die Rufnummer angegeben und es hat gereicht. Jetzt soll ich noch die Kartennummer innerhalb von vier Wochen einreichen, wodurch mir wieder Kosten entstehen.

Die Satzbau- und Grammatikfehler im zweiten und dritten Absatz sind keine Versehen von mir, sondern sind in dem Schreiben wirklich vorhanden. Das ganze kommt mir sehr unseriös und als eine Hinhaltetaktik vor.

Es handelt sich hier um einen original T-Mobile Vertrag, aber Kundenservice ist bei The Phone House Telecom GmbH.

da war tatsächlich ein Kündigungsformular bei dem Schreiben dabei. Hab' mich nicht weiter dafür interessiert.

Da soll auch die Kartennummer eingetragen werden. Ist ja wohl ein Witz!

Am liebsten würde ich denen schreiben, die sollen sich die Kartennummer selber aussuchen

ohje,
der Vertrag ist kein Providervertrag, sondern original T-Mobile. Der Kundenservice ist bei The Phone House. Der Vertragspartner bzw. der Absender aller Schreiben ist T-Mobile bzw. Deutsche Telekom GmbH.

Illegal im Sinne von verstößt gegen Verbraucherschutzvorschriften bzw. vertragliche Vereinbarungen zwischen mir und Telekom und nicht gegen das Strafrecht.

Wenn ich, wie vertraglich vereinbart, schriftlich kündige, dann soll T-Mobile mir nicht Steine in den Weg legen, die Kündigung nicht akzeptieren ... mich schikanieren.