Kurze Frage:
Die alte Nummer wurde heute von Callmobile zu Lidl portiert.
Man kann mit der alten Nummer jetzt über Lidl raus telefonieren.
ABER, wenn ich die portierte Nummer vom Festnetz anrufe, ist besetzt. Wenn ich von nem anderen Handy anrufe, kommt: vorübergehende Störung ?!
Normal?
ZitatOriginal geschrieben von Faro22
Normal?
Nein.
Da musst du wohl Kontakt mit Lidl aufnehmen.
Warte noch ein paar Stunden, bis alle Routings richtig eingerichtet werden.
Wenn morgen das Problem noch besteht, sollst du dich mit fonic in Verbindung setzen.
ZitatOriginal geschrieben von Faro22
Kurze Frage:
Die alte Nummer wurde heute von Callmobile zu Lidl portiert.
Man kann mit der alten Nummer jetzt über Lidl raus telefonieren.
ABER, wenn ich die portierte Nummer vom Festnetz anrufe, ist besetzt. Wenn ich von nem anderen Handy anrufe, kommt: vorübergehende Störung ?!
Normal?
Morgen früh nochmal testen, die Datenbanken gleichen sich nachts ab.
Hallo,
jetzt klappen auch die eingehenden Anrufe 
Allerdings muss ich mal sagen, dass der Kontakt per Mail/Kontaktformular über Fonic quasi nicht möglich ist.
In den letzten 3 Wochen hatte ich 3 Fragen per Mail gestellt. Antworten kamen keine !!!
Also ich muss auch sagen, dass der Kontakt per Mail/Kontaktformular auf der Homepage schlecht ist. Geantwortet wird, wenn überhaupt, erst nach Wochen. Kundenservice ist das nicht.
ZitatOriginal geschrieben von telboy
Also ich muss auch sagen, dass der Kontakt per Mail/Kontaktformular auf der Homepage schlecht ist. Geantwortet wird, wenn überhaupt, erst nach Wochen. Kundenservice ist das nicht.
Da muss ich jetzt mal ne Lanze für Lidl/Fonic brechen. Kontakt per Chat war in Echtzeit ohne Wartezeit möglich und die Qualität der Antwort war ebenfalls gut und hilfreich.
Der Chatverlauf wurde mir sogar direkt im Anschluss per Email zugeschickt.
Gruß,
mombi
ZitatOriginal geschrieben von mombi
Da muss ich jetzt mal ne Lanze für Lidl/Fonic brechen. Kontakt per Chat war in Echtzeit ohne Wartezeit möglich
Gruß,
mombi
Wo findet man den Chat?
ZitatOriginal geschrieben von Nokiahandyfan
Wo findet man den Chat?
Stopp, Kommando zurück. Das war vor sechs Wochen in meiner Entscheidungsphase und der Chat war bei O² direkt. Ich hatte das nun miteinander verwechselt wegen gleichem Netz. Sorry für die Verwirrung.
Gruß,
mombi
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