Trotz allem bleibt meine Kündigung aufrecht erhalten, zumal O2 auch hier wieder Arroganz zeigt und nicht reagierte. Aber auch Stillschweigen gilt als Anerkennung.
Auch die anfnags so versprochene SMS, die ich im Falle der Störungsbehebung erhalten solle, kam nicht. Ich akzeptiere nicht, daß man seine Kunden 4 Wochen sowas von kaltschnäuzig in der Luft hängen lässt.
Viele Grüße
McPalmi
ZitatAlles anzeigenOriginal geschrieben von hrgajek
Hallo in die Runde,
die betroffene Anlage in Mannheim Sandhofen läuft wieder!
Danke an alle Beteiligten von o2, an die Leute Huawei und den Klima-Anlagen-Hersteller, der schlußendlich das fehlende Ersatzteil beschaffen konnte.
Und Danke an alle Betroffenen für ihre Geduld...
Wie lange war das Netz denn von o2 jetzt da ausgefallen? 4 Wochen?
Wenn das bei E+ passieren würde ...oh ha dann wären schon 30 Seiten voll.
Nur mit O2 ist man ja gnädig!? 
@ Hallenser
Sei nicht immer so bissig! 
@ Hennig
Bei E+ sind die auch schneller! Du kennst ja die Geschichte aus M-Gladbach! :top:
Man muß einen guten Dienstleister haben! Wenn O2 nur einen auf billig macht, dann kommt im Erstfall nur Mist bei raus!!!!!
MR
Hallo Hallenser,
ZitatOriginal geschrieben von Hallenser1
Ist Herr Gajek seit neuestem Presseprecher von o2 !? Es liest sich zumindest aktuell so...
Nein bin ich nicht 
Das einzige was ich mit o2 zu tun habe ist http://www.gajek.de/o-two-mobil
Und in meinem Blog habe ich ja auch klar gesagt, wo es klemmt...
Aber heutzutage muß man für alles dankbar sein. Auch dafür, daß "mein" E-Plus-Sender seit dem Megaausfall von ca. 3 Wochen problemlos läuft (nur einmal um Mitternacht war er während eines heftigen Unwetters weg).
Fader Nachgeschmack
Finde es toll, dass die Leute dort nun wieder endlich o2 Netz haben!
Denke das "HG" sicher einiges dazu beigetragen hat. :top:
Schön wäre, wenn man bei o2 daraus lernen würde, das Kostenersparnis, nicht alles ist und man bei Störungen, dringend wieder zu festen Handlungsmustern und Verantwortlichkeiten zurückkehren sollte.
Hat nämlich ein Kunde nur ein einziges mal solch ein Desaster erlebt, bleibt das lange hängen und erzeugt oftmals noch größere "Wellen" durch Mundpropaganda.
Wie schnell und nachhaltig ein Netz und seine Unzulänglichkeiten auf Dauer geschädigt werden kann, sieht man am (vermeintlichen) Schüler und Fußgänger Netz von E+.
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