Video Buster Gutschein wird nicht anerkannt

Der Verkäufer hat dich verarscht, weil der Gutschein schon benutzt hat.

Bei Citydeal lassen sich die Gutscheine manchmal erst 1-2 Tage nach Ender der Aktion einlösen; könnte das der Grund sein?

Zitat

Original geschrieben von prana
Der Verkäufer ist Citydeal, ich denk nicht, dass die mich verarscht haben...

Achso, dachte an ebay oder so. Kann sein dass die wirklich erst später gültig sind. Ansonsten halt nachfragen.

Zitat

Original geschrieben von EliteSkilled
Ansonsten halt nachfragen.

Gute Idee. Moment, irgendjemand kam da auch schon drauf... Achja! Der TE:

Zitat

Original geschrieben von prana
Der Verkäufer meint nun nicht dafür zuständig zu sein und ich solle mich an Video Buster wenden, Video Buster hingegen meint, dass ich den Gutschein bereits eingegeben hätte (die 2*20€ wurden aber nicht gutgeschrieben).

Manchmal lohnt es sich, das Eingangsposting zu lesen

War es nicht so das man nur einen der Gutscheine nutzen kann ? hast du schon einen zuvor genutzt ?

Zitat

Original geschrieben von prana
Ich habe schon ein paar Gutscheine aufgeladen nur die letzten beiden klappen nicht. Die Gutscheine habe ich jetzt seit vielleicht 2 Wochen, daran sollte es nicht liegen.

Wer muss sich darum kümmern, also habe ich Gewährleistungsansprüche dem Verkäufer (Citydeal) gegenüber?

Ruf einfach mal bei Videobuster an und schildere das ganze. Am Telefon werden die ja nachschauen können, ob der Gutschein von dir schon eingelöst wurde und wo das Guthaben geblieben ist.

Hab auch mehrere Gutscheine aus der Aktion eingelöst, alles ohne Probleme!