ZitatOriginal geschrieben von 997TT ... Das "später" konnte nicht genau definiert werden, ob einen Tag oder einen Monat später.
Das hat also nichts mit der Unkenntnis der Telekom Mitarbeiter zu tun sondern mit dem Fakt, dass die Konzernzentrale eine Anweisung gegeben hat. Punkt, aus.
Was hab ich geschrieben? Die MA sind suboptimal informiert. Warum die das sind habe ich nicht geschrieben. Ob nun der MA nicht zugehört hat, oder ob sie von der Zentrale keine ausreichenden Infos bekommen haben ist dem Kunden, der keine Infos bekommt letztendlich egal. Er will Infos die er nicht bekommt.
Wenn man den Twitter Telekom_hilft anschaut, so steht in 90% der Antworten 'Geduld, wir wissen auch nichts'