Ich vermute die Chatdame hat Mist gebaut. Statt die optionale Flat zu buchen wurde ein Tarifwechsel zu Internet Flat 500 vorgenommen. Oh man, mal schauen ob das wieder gerade gebogen werden kann. Würde auch erklären, wieso ein Tarifwechsel berechnet wurde.
Was steht bei euch nach dem Login rechts für ein Tarif?
MfG
Maestro
PS: Die Dame kannte freenetmobile noch nicht mal ...