mobilcom-debitel und e-plus

    Hi!
    Hätte da mal ne Frage:
    Ich habe mir gestern eine e-plus Prepaid Card bei mobilcom-debitel gekauft.
    Wie läuft das jetzt?
    Wo bin ich Kunde? Bei mobilcom-debitel oder bei e-plus?
    Weil die Hotline ist wie beim Originalen 1150.
    Ich verstehe das alles nicht.Kann mir einer das mal genau erklären???
    Vielen Dank im vorraus.

    Zitat

    Original geschrieben von Phili3
    Aha
    Aber wieso ist dann die Hotline direkt bei e-plus


    Du bist Kunde von mobilcom-debitel.
    Durwirst aber von E-Plus selbst Betreut.

    Zitat

    Original geschrieben von privat-alex
    Du bist Kunde von mobilcom-debitel.
    Durwirst aber von E-Plus selbst Betreut.


    Alles klar, also wenn irgendwelche Probleme auftreten muss ich mich also an e-plus wenden?
    Und was ist dann mit mobilcom-debitel?

    Zitat

    Original geschrieben von Phili3
    Alles klar, also wenn irgendwelche Probleme auftreten muss ich mich also an e-plus wenden?
    Und was ist dann mit mobilcom-debitel?


    Hi , Wenn es Probleme gibt ist für dich die 0177-1150 der Richtige Ansprechpartner ( E-Plus Kundenbetreuung ) mobilcom-debitel ist der Verkäufer der Simkarte.

    Wenn du dein Guthaben mit *100# abfragst sollte auch sofort das Guthaben angezeigt werden. Wenn man direkter E-Plus Kunde ist bekommt man eine SMS mit dem verfügbaren Guthaben.

    Zitat

    Original geschrieben von psychoprox
    Wenn du dein Guthaben mit *100# abfragst sollte auch sofort das Guthaben angezeigt werden. Wenn man direkter E-Plus Kunde ist bekommt man eine SMS mit dem verfügbaren Guthaben.


    Das ist nicht gesagt , Ich bin zum Beispiel auch direkter Kunde von E-Plus sondern von blau.de dort bekomm ich es Auch sofort aufs Display. !

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