Kostnix: Org. Vodafone Vertrag mit mtl. 100 Inklusivminuten für rechnerisch 0€

Hallo

Heute habe ich folgende Nachricht von Vodafone erhalten.

Guten Tag Herr XXXXXXX,

herzlichen Dank für Ihre Mail.

Ihr Vodafone-Kundenkonto mit der Rufnummer 0172- XXXXXXX haben wir für Sie geprüft.

Sie nutzen zurzeit den Tarif Vodafone Allnet 100.

Anfänglich werden auf der Rechnung und in dem QuickCheck zwei Positionen dargestellt:

* Vodafone SuperFlat (Internet) Wochenende und
* Vodafone Allnet 100

Nach ca. 2 bis 3 Monaten wird diese Zwei-Teilung aufgelöst und der Tarif wird korrekt durch die Bezeichnung "Vodafone Allnet 100 (Internet)" abgebildet.
Sie zahlen für den Tarif nur 14,95 Euro im Monat.

Wir wünschen Ihnen eine angenehme Woche.

Freundliche Grüße

Ihr Vodafone-WebTeam
E-Mail: kontakt@vodafone.com

Vodafone D2 GmbH
Am Seestern 1, D-40547 Düsseldorf, Postfach: D-40543 Düsseldorf

Die telefonische Auskunft vom Vodafone- Kundendienst bei war falsch.

also bei mir werden die WE-Minuten ins FN auch (noch?) nicht berechnet.
wäre natürlich der Hammer wenns für die MVLZ dabei bleibt.

hat schon jemand eine Rechnung von VF (die die 14,95 GG bestätigt) ?

so jetzt habe ich meine erste VF-Rechnung erhalten:

1 Vodafone Superflat Wochenende 60/1 mit Handy-5
(anteilig 9 Tage) EUR 2,43
2 Vodafone Allnet 100
(anteilig 9 Tage) EUR 1,22

EUR 3,65

mit MwSt. EUR 4,34

durch 9 mal 31 = 14,95

( ... um das hier zu Ende zu führen )

also volle GG Erstattung bei 360 Auszahlung / AG 0,- / Wochenende frei
und 100 Minuten alle Netze

ACHTUNG: Die Wochenendflatrate ist weg!

Hallo!

Großer Schrecken!
Vodafone hat _ohne Ankündigung_ ,
auf der März11 Rechnung, den Tarif nachträglich geändert!

Die Superflat Wochenende zu Vodafone und Festnetz ist weg!
Nur noch Allnet 100!
Ich habe eine Rechnung über 77 Euro bekommen,
weil ich mich auf die Wochenend-Flatrate verlassen hatte!
Was nun?

Gruß Angelo!

Was sagt den Vodafone dazu?

Zitat

Original geschrieben von Clamaut , Was sagt den Vodafone dazu?

Die Hotline sagt: man werde die Sache intern nochmal prüfen, ich solle mich aber auch an den Händler wenden. Bin bei Handyflash aber Telefonisch noch nicht durchgekommen.
Gruß Angelo

Da würde ich mir keien Gedanken machen.

Du hast einen Vertrag, der ist gültig. Solltest du da nicht weiterkommen führt der Weg direkt ohne langes hin und her zum Anwalt!

Am besten Vodafone anrufen

Bei meinem Vertrag wurde auch mal etwas falsch berechnet.

Nach dem Anruf bekam ich eine Entschuldigung und der Fehler wurde direkt behoben

Zitat

Original geschrieben von planet-interkom , Bei meinem Vertrag wurde auch mal etwas falsch berechnet. Nach dem Anruf bekam ich eine Entschuldigung und der Fehler wurde direkt behoben

Schön wäre es, die Hotline hat heute zurück gerufen, und aus Kulanzgründen eine Gutschrift über 30 Euro angeboten, die Hälfte des mir entstandenen Schadens. Von einem wiedereinstellen, des ca. 8 Monate laufenden, alten Vertragszustandes war keine Rede. Wenn ich mit dem Angebot nicht einverstanden wäre, müsse ich mich schriftlich an Vodafone wenden.
Ich muß zugeben, die zusätzliche Superflat, war nur für 2-3 Monate versprochen. Als es aber nach 4 Monaten, immer noch weiterlief, habe ich nicht mehr, mit einer überraschenden Änderung gerechnet.
Was meint Ihr, soll ich die 30 Euro akzeptieren?
Gruß Angelo

Zitat

Original geschrieben von angelo
Ich muß zugeben, die zusätzliche Superflat, war nur für 2-3 Monate versprochen.

Kann man sowas wichtiges nicht gleich schreiben?

Bedank dich für die 30 Euro die man dir noch schenkt und nimm die.

Was manche für Vorstellungen von einem Vertrag haben ....