ZitatAlles anzeigenOriginal geschrieben von faceman78
Hi,
habe 2 Karten im Partnerpaket zu 14,90 online im Aktionszeitraum bestellt.
Auf dem Freischaltungsfax, dass ich an Tchibo gefaxt habe steht der 16.05.10 auch drauf.
Bei der 2. Karte wurde die interne Flat auch gebucht und da auch kostenlos. Zumindest kam bei der nicht der Hinweis auf zu wenig Guhaben zur Buchung.
Bei der Abfrage (Karte 1) steht auch "TchiboFlat3", obwohl lt. SMS nicht buchbar wegen zu geringen Guthaben......
Hab mal ne Mail hingeschickt. Zur not ruf ich nochmal an......
Also auf beiden Karten muß "TchiboFlat3" eingetragen sein.
Dann mal den Kontostand von Karte 1 prüfen (*101# grüne Hörertaste)
Gespräch zu Karte 2 führen
Kontostand nochmals abfragen (sollte sich nicht geändert haben, da Gespräch ja in der Flat enthalten ist).
Dann das ganze mit Karte 2 wiederholen.
Falls auf einer oder auf beiden Karten jetzt was abgebucht wurde: Hotline anrufen.
Falls nicht ist alles in Ordnung.
Gruß
Sven