NetzClub: Marken zahlen deine Flat

Zitat

Original geschrieben von vodafrank
Und was macht Netzclub respektive Telefónica wenn eine einige Person via Ladebons dieselben SIM Karten auflädt? Bestünde in diesem Falle der Auflademöglichkeit dann kein Betrugsverdacht? :confused:

Wie gesagt das war die Antwort der Hotline. Warum weshalb, weiss er auch nicht, jedenfalls käme die Sperrung von einer höheren Instanz, und er könne nicht genau sehen warum. Es wären aber heute schon mehere Leute mit dem selben Problem in der Hotline gewesen.

Zitat

Original geschrieben von level
[...] jedenfalls käme die Sperrung von einer höheren Instanz, und er könne nicht genau sehen warum.

Wenn er das nicht genau sehen kann, woher will er dann wissen, dass die Sperrung aufgrund der Aufladung erfolgte und nicht aus einem x-beliebigen anderen Grund? Interessant, dass für solche Dinge eine spezielle Instanz existiert. Ich gehe vielmehr davon aus, dass solche Sperrungen automatisiert vom System her erfolgen und eher eine Entsperrung eines manuellen Eingriffes bedarf.

Zitat

Original geschrieben von vodafrank
Wenn er das nicht genau sehen kann, woher will er dann wissen, dass die Sperrung aufgrund der Aufladung erfolgte und nicht aus einem x-beliebigen anderen Grund? Interessant, dass für solche Dinge eine spezielle Instanz existiert. Ich gehe vielmehr davon aus, dass solche Sperrungen automatisiert vom System her erfolgen und eher eine Entsperrung eines manuellen Eingriffes bedarf.

Weil er nur die Nachricht sieht, das der Kunde sich identifizieren soll. Und ich 2 Tage vorher die manuelle Aufladung gemacht habe. Er kann auch nicht mehr machen, weil er nicht ins System weiter reinkommt, und die Sperrung von eine Instanz höher kommt, worauf die Hotline kein Einfluss drauf hat.

Ein gemeinsames Konto bei Ehepartnern ist ja auch sehr unüblich, oder dass derjenige mit dem höheren (oder einzigen) Einkommen alle Rechnungen von seinem Konto begleicht, sowas macht doch keiner!

Zitat

Original geschrieben von ladiko
Ein gemeinsames Konto bei Ehepartnern ist ja auch sehr unüblich, oder dass derjenige mit dem höheren (oder einzigen) Einkommen alle Rechnungen von seinem Konto begleicht, sowas macht doch keiner!

Also ein gemeinsames Konto finde ich nicht unüblich.

Das war ja auch ironisch

sponsored combi

als die min noch 11ct kostete, hab ich jeden Monat 6,60€ gespart (iNet brauch i-net)

jez bei 9ct/min/SMS spar ich nur noch 5,40€, is doch beschiß :flop:

wurden nun Karten abgeschaltet die fristgerecht gekündigt wurden- meine laufen noch.

Ohne jetzt irgendjemand persönlich angreifen zu wollen:

Das mit dem Datenabgleich "bei mehreren Karten in einem Haushalt" über das Aufladen via eines Kontos war mein erster Baugefühlgedanke, als ich vor einigen Tagen den Aufladewunsch von Netzclub las.

Wir haben im Haushalt 3 Karten. Wir haben zwar auch 3 Konten, also eigenlich Problemlos. Meine Tochter hat ein eigenes, also kein Problem. Das Konto meiner Frau wird für alle privaten Dinge genutzt, demnach könnte man ihre Karte problemlos aufladen.

Mein Konto läuft aber auf meine GmbH und wird ausschließlich beruflich genutzt und meine Netzclub Karte ist privat, also müßte ich das Konto meiner Frau nehmen. Also werde ich meine Karte aus gutem Grunde nicht mehr aufladen (ist die Internetflat und wird ohnehin kaum benutzt). Die beiden anderen Karten sind die 100 min, anscheinend muß man diese nicht aufladen.

Obwohl es eigentlich 3 verschiedene Verträge sind und die Daten untereinander bei verschiedenen Inhabern nicht abgegelichen werden dürften, hat Netzclub dies offensichtlich gemacht. Nur wer könnte dagegen vorgehen? Die meisten Betroffenen sind doch Mehrfachkartenbesitzer, also haben eigentlich selber Dreck am Stecken.

Mir wurde seit Jahren von den Mobilfunkanbietern gepredigt, nein, wir können nur in den aktuellen Vertrag, wegen dem sie anrufen, wegen dem Datenschutz, nein, wir können den Sim-Lock nicht aufheben, wir brauchen Ihre Daten von der anderen Karte, oder mal bei base: Nein, wir können hier nur die Daten Ihres Geschäftskundenvertrages einsehen, Ihren 2. Vertrag, der als web-edition (gleiche Inhaberdaten) läuft, kommen wir aufgrund von Datenschutzrichtlinien nicht an die Daten, das geht nur über die Online Betreuung. Das der Datenschutz nur vorgeschoben war, war mir auch immer klar, die wollten einfach nicht. Aber ich bin persönlich der Meinung, das hier klar seitens Netzclub diverse Verstöße gegen die Datenschutzrichtlinien vorliegen, aber wer will sich den ganzen Aufwand geben und dagegen vorgehen, zumal das im Endeffekt meistens zu nichts führen wird, da juristisch die Leistung von Netzclub ja auch ohne Grüde jederzeit beendet werden kann.

Netzclub hätte bei der Überlassung der Karten eine Identitätsprüfung durchführen müssen, und jetzt ist offenbar der Aufwand zu groß, dies nachzuholen. Aber mit unsauberen Datenabgleichen jetzt diesen Fehler zu kaschieren, halte ich für bedenklich.

Dieses Verhalten ist meines Erachtens mehr zu beanstanden, als das der privaten Nutzer, die auch mal ihren Dackel Waldi registriert haben.

Aber der Rechtsweg wird dem Kunden effektiv wohl keinen Erfolg bescheren.

Obiger Beitrag stellt ausschließlich meine persönliche private Meinung und meine Lebenserfahrung dar, es ist keinesfalls beabsichtigt, irgendwelche Behauptungen über ein Verhalten Dritter aufzustellen, was zu juristischen Schritten gegen mich führen könnte. Die Ausführungen bezüglich der Datenschutzbestimmungen sind meine persönliche Meinung, eine zur Rechtsberatung zugelassene Person könnte diese möglicherweise anders sehen.

Gruß Boris