Importgeräte nun über direkte Apple Garantie abgedeckt

Ist schon klar.

Dort steht aber das Wasserschäden ausgeschlossen sind.

Wisst ihr was passiert, wenn ich einfach einen anderen Grund angebe und mir ein Vorabgerät senden lasse?

Schicken die mir dann das kaputte Gerät zurück?

Das Vorabgerät wird deiner Kreditkarte belastet, in welcher Höhe weis sich nicht. Die Reparaturpauschale von 199 (oder 210,90) deckt doch Wasserschäden ab,oder??

In wiefern wird es meiner Kreditkarte belastet? Als Versandkostenpauschale oder wie?

Hat sich gerade selber geklärt.

Sobald es durch Unfall oder Flüssigkeitsschäden verursacht wurde gibt es keine Chance. Dann wir der Sperrbetrag der Kreditkarte belastet. Bei mir sollten es ca. 490,-€ sein.

Wenn die bei der Prüfung Betrug bzw. falsche Angaben feststellen, ziehen sie o. g. Betrag ein.

Also warte ich wie schon geplant auf das HD im Juni.

Soweit ich mitbekommen habe wird es am 10.06. vorgestellt.

Die schicken doch nicht kostenlos Geräte an Kunden. Es wird ein Betrag in Höhe von ca. 650-700 Euro angefragt, der aber erst abgebucht wird wenn das defekte Gerät nicht dort eintrifft (Oder in Einzelteilen dort ankommt). Sonst würde jeder in den Genuss von Gratis Produkten kommen, nur weil er eine Seriennummer zur Hand hat.

Edit: Wasserschäden fallen nicht unter Garantie, können aber für 210,90 als Auftrag bearbeitet werden? So sagte Apple zumindest, hast Du mal angerufen?

Ich werde mal anrufen und nachfragen.

Vermutlich keine Chance, da es ja ausdrücklich ausgeschlossen wird.

Auf der Apple Homepage steht:

"Betriebsstörungen am iPhone infolge von Sturz- oder Wasserschäden kommen beispielsweise für den Service außerhalb der Garantieabdeckung infrage. Bestimmte Schäden, z. B. in mehrere Teile zerfallene Geräte oder Defekte infolge unerlaubter Modifikationen, sind davon jedoch ausgenommen."

Ich habe ein 3gs mit Wasserschaden und hab grad mit einem Hotline-MA gesprochen. Der meinte es werden nur 210 € abgebucht wenn das defekte Gerät eingeht - sonst die knapp 490 €. Das wollte ich schriftlich haben da ja in den Bedingungen geschrieben steht, dass bei Geräten mit Wasserschaden der volle Preis (490 €) fällig sind und so verfahren wird als ob ich kein defektes Gerät an Apple versendet habe.
Ich trau mich nicht den Service in Anspruch zu nehmen, wenn nachher 490 € statt 210 € abgebucht werden.

Wasserschäden werden nicht von der Garantie abgedeckt, deshalb musst Du doch 210,90 zahlen. Steht auf der Apple Seite, schriftlich

Mir ist bekannt das ein Wasserschäden von der Garantie ausgeschlossen sind. Mir leuchtet nur nicht ein warum man zum Beispiel einen Wasserschaden nicht in diesem Onlineformular eintragen kann und warum knapp 490 € bei Wsserschaden fällig werden statt wie jeder behauptet 210 €.

Zitat

Original geschrieben von mostwanted
Wasserschäden werden nicht von der Garantie abgedeckt, deshalb musst Du doch 210,90 zahlen. Steht auf der Apple Seite, schriftlich

Wo denn?

Wie erklärst du dir dann das hier?

Hiermit stimme ich zu, die Gebühr in Höhe von € 452.94 zu bezahlen, wenn mein Originalprodukt nicht innerhalb von zehn (10) Werktagen (ab dem Tag des Ersatzproduktversands durch Apple) bei Apple eingeht oder
wenn Apple feststellt, dass das von mir zurückgesandte Produkt versehentlich oder durch unsachgemäße Nutzung, einschließlich Flüssigkeitsschaden, beschädigt wurde.