Problem mit Iphone-Händler!

Hallo,

ich habe mein Iphone eingeschickt, da der Sim Schlitten abgebrochen war und
noch im Iphone steckte. Ich habe mir diverse Händerl angeschaut und habe mich
entschieden, es bei diesem Händler reparieren zu lassen:

Link

Vorher hatte ich mit dem Händler regen E-Mail-Kontakt und bekam auf die Kostenanfrage folgende Antwort:

Hallo XXX,

Wenn die Sim Kontakte abgebrochen sind würde es insgesamt 46,90 € inkl. einem neuen Schlitten betragen.

Wenn die Sim Kontakte ok sind würde es 28€ plus 6,90 € für den Schlitten betragen.

Mit freundlichen Grü?ssen

CELL Repair Service e.K.

Ich schickte es hin, bezahlte die 28 + 6,90 sofort per PayPal und bekam heute
morgen die Email:

Sehr geehrter Herr xxx,

bei Ihrem iPhone mussten wir feststellen, dass einer der Simkontakte abgebrochen ist(s. Bild im Anhang) !

Um die Simplatine auszutauschen würden zusätzliche Kosten in Höhe von 39,90 € zukommen.

Bitte geben Sie uns Bescheid.

Herzliche Grüße

Serkan Satir

Zusätzliche Kosten von 39,90 €???? Oben im Angebot standen 46,90 inkl. neuem
Schlitten und Austaschen der Sim-Kontakte! Und jetzt auf einmal 74,80 Euro??!!
Für aber genau die oben beschriebene Sache die vor zustande kommen des
Vertrages besprochen wurde.

Lg,
gonzo

Re: Re: Problem mit Iphone-Händler!

Zitat

Original geschrieben von Sonni101
Ich nehme an, genau diesen Abschnitt hast Du auch an den Händler geschrieben
Was hat er geantwortet?

Ignoriert diesen Abschnitt und den vorrangegangenen Kontakt und beharrt
auf den Kosten!

Zitat

Original geschrieben von Hummer7884
@ gonzo224

... beruf dich auf dein dir zugesandtes Angebot!

Wenn keine Antwort kommt und er dich ignoriert, setze ihm eine Frist und verlange dir Rücksendung deines Iphones und such dir einfach einen anderen Händler, der dir dein Iphone reparieren kann!

... ist kurz und schmerzlos ...

Es gibt andere Händler, die sicher auch froh sind, neue Kunden zu bekommen ...

Alles anzeigen

Danke, das werde ich machen. Ich benötige es halt sehr dringend, und gerade
dieser Händler hat ja ein 24-Stunden-Reperatur-Versprechen. Dieses ganze "Hin-und
Her-Geschicke" frisst natürlich imens Zeit. Gibt es evtl. noch eine Möglichkeit, bei
diesem Händler auf den vorgegebenen Preis zu pochen?

Nein,

die E-Mail lautete:

Hallo XXX,

Wenn die Sim Kontakte abgebrochen sind würde es insgesamt 46,90 € inkl. einem neuen Schlitten betragen.

Wenn die Sim Kontakte ok sind würde es 28€ plus 6,90 € für den Schlitten betragen.

Mit freundlichen Grü?ssen

CELL Repair Service e.K.