Hallo minddiver,
die Restguthabenauszahlung kannst du beantragen, erst wenn deine SIM Karte vollständig deaktiviert ist. Das heißt, wenn du auch keine Anrufe mehr empfangen kannst. Dann schickst du die SIM-Karte, zusammen mit dem ausgefüllten Antrag und eine Ausweiskopie an simyo.
Gruß, Antoniya aus dem simyo Community-Team
ZitatOriginal geschrieben von antoniya_simyo
Hallo minddiver,
die Restguthabenauszahlung kannst du beantragen, erst wenn deine SIM Karte vollständig deaktiviert ist. Das heißt, wenn du auch keine Anrufe mehr empfangen kannst. Dann schickst du die SIM-Karte, zusammen mit dem ausgefüllten Antrag und eine Ausweiskopie an simyo.
Gruß, Antoniya aus dem simyo Community-Team
und das Ganze als Einschreiben mit Rückschein!!!
Re: SIMYO Prepaid kündigen, Restguthabenauszahlung.
ZitatOriginal geschrieben von minddiver
Auf welche "Fallen" muss ich aufpassen? Die wollen die SIMKarte haben und Ausweis Kopien etc.
Habe gehört das Simyo gerne zickt was die Guthabenerstattung angeht.
Und ich habe gehört, daß die Erde eine Scheibe ist ...!!
ZitatOriginal geschrieben von Falco007
und das Ganze als Einschreiben mit Rückschein!!!
Das würde ich in jedem Fall von der Höhe des zurück erwarteten Guthabens abhängig machen ... 
Am 07.10.2010 wurden 4 meiner Simyo-Karten deaktiviert. Am gleichen Tag habe ich per Mail das Formular für die Auszahlung angefordert, welches am 09.10.2010 bei mir per Mail eingetroffen ist. Am 11.10.2010 habe ich die Karten nebst Formularen in einem normalen Brief an Simyo nach Springe geschickt.
Heute wurde das Geld ohne Abzüge überwiesen - Absender war jedoch nicht Simyo, sondern E-Plus Mobilfunk.
so ist es ansich auch normal. 4 Wochen sind denke ich die Regel.
ZitatOriginal geschrieben von antoniya_simyo
die Restguthabenauszahlung kannst du beantragen, erst wenn deine SIM Karte vollständig deaktiviert ist.
Laut Euren AGB kann man ja auch selber als Kunde jederzeit kündigen und damit den Vertrag beenden.
Punkt 2.4
Der Prepaid-Mobilfunkvertrag endet durch Kündigung oder endgültige Deaktivierung der simyo SIM-Karte gemäß Ziffer 6.3.
Ich habe nun schon per Fax und per Kontaktformular zwei nicht mehr genutzte Nummern gekündigt, seit Wochen ist nun aber weder mein Restguthaben ausgezahlt worden, noch habe ich irgendeine Reaktion erhalten! :confused: :mad:
Tja, in diesem Punkt windet sich Simyo schon seit Jahren um die eigenen AGB...
Auch die Dauer der Erstattung ist ein Armutszeugnis.
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