Nur Probleme mit O2!!

Eben war der Betreiber dran und hat sich erstmal ausgiebig entschuldigt...

Er redet jetzt mit dem der mich betreut hat und versucht den Fall O2 erneut korrekt zu Schildern und meldet sich am Mo oder Di wieder ob alles geklappt hat.

Hast schon recht ne Beschwerde wäre es mindestens geworden oder ich wäre eventuell wegen vorspiegelung Falscher Tatsachen auch ein bisschen weiter gegangen...

Danke dennoch an alle.

Beispielsweise wusste ich gar nicht das es soetwas wie eine Stornierungsbestätigung gibt...

Gruß

Also eine Neuerung gibt es schon.

Der Shop hat kurz vor 8 nochmal angerufen und gemeint Sie könnten nochmal den O2MyHandy einreichen und diesmal würde er bestimmt durchgehen.

Aber da habe ich jetzt auch kein Interesse mehr dran und da haben Sie mir versichert das das mit der Stornierung ganz bestimmt klar geht.

Am Montag weiß ich mehr!

Gruß

Also mal ein neuer Zwischenstand:

Stornierung nicht möglich!

Diesmal war die Dame an der Hotline äußerst Kompetent und Hilfsbereit und meinte ich sollte doch einmal an die Kundenbetreuung schreiben von wegen: unter falschen Tatsachen Vertrag zu stande gekommen und so weiter...

Heute kam außerdem noch Post von O2 mit einer SIM... Diese schicke ich gleich mit dem Brief wieder zurück. Der Brief ging schon per Fax an die Kundenbetreuung...

Ich bin mal sehr gespannt

Gruß

Jops habe ich vor!

Einfaches Einschreiben reicht ja so dass ich halt was in der Hand habe.

Langsam fängts an zu nerven und von dem O2 Shop hör ich auch nix mehr (der sich ja am Montag melden wollte...)

Gruß

Und die monatlichen Fixkosten einfach weiter zahlen? Darum geht es mir ja. Kündigen --> schön und gut in 24 Monaten!!

Wieso soll ich etwas bezahlen was laut Kundenberater storniert wurde und was ich jetzt nicht mehr will...

Gruß