Sie sind in Begriff, Telefon-Treff zu verlassen, um auf die folgende Adresse weitergeleitet zu werden:
Bitte beachten Sie, dass wir für den Inhalt der Zielseite nicht verantwortlich sind und unsere Datenschutzbestimmungen dort keine Anwendung finden.
Hallo,
ich hatte mir Callya Karten mit 10€ Starguthaben zugelegt, und übersehen, dass diese deaktiviert wurden. Sie lagen in der Schublade, da ich sie nur bei Reisen wegen
des Reisevorteils nutzen wollte.
Vodafone möchte das Startguthaben nicht auszahlen, übertragen auf eine andere
Callyacard ist deshalb nicht möglich, weil ich keine Kundenkennwort habe.
Der Ebayhändler hat mir das auch nie mitgeteilt.
Gibt es eine Möglichkeit, das Guthaben zu retten?
Danke
Gruß
Johannes
Hallo. Das Kundenkennwort kannst Du in einem Vodafone-Shop ändern, wenn Du Dich ausweisen kannst (Personalausweis, etc.).
Evtl. kann auch die Hotline die Karten wieder aktivieren. Sofern Du die Karten auflädst, kannst Du mit CallNow-Transfer auch das Guthaben übertragen. Evtl. gehts dann auch kostenlos per Hotline, wenn Du Inhaber der Karte bist, auf die das Guthaben umgebucht werden soll.
Danke. Die Karte ist nicht mehr zu aktivieren, laut Kundensupport:
Wieviel muß man mindestens aufladen, damit man Callya
Transfers machen kann? Auch bei einer deaktivierten Karte möglich?
Und: Kann das Kennwort auch einer deaktivierten Karte im Vodafone
Shop geändert werden?
Gruß
Johannes
Mindestens 1 Cent.
Glaube nicht, dass dies bei einer deaktivieren Karte möglich ist. Weiß ich aber auch nicht. Ebenso weiß ich auch nicht, ob man das Kundenkennwort einer deaktivierten Karte ändern kann.
Sie haben noch kein Benutzerkonto auf unserer Seite? Registrieren Sie sich kostenlos und nehmen Sie an unserer Community teil!