Vodafone - null Empfang, Support katastrophal!

Hallo zusammen,

ich habe unter anderem eine Karte von 1&1, Vodafone Netz, die ich zum Flatrate Telefonieren ins Festnetz und zu 1&1 nutze. Wir wohnen in einem Wohngebiet (einer kleinen Stadt), wo es NUR O2 Netz gibt. D.h. Luftlinie ca. 300 Meter ist weder Vodafone, Da, noch E-Plus Netz vorhanden. Das Netz ist nicht schlecht...es ist nicht vorhanden!

D.h. ich kann meine Vodafone Karte zuhause sowie im Umkreis von 400 Metern nicht nutzen.

Habe eine Anfrage an Vodafone bzg. Netzausbau gestellt. Zunächst keine Antwort...dann ein paar Monate später nochmal probiert. Dann kam die Antwort, ich solle mich an 1&1 wenden. Das hab ich getan..die wiederum antworten, dass sie keinen Einfluss auf den Netzausbau haben und ich mich mit dem Problem an Vodafone wenden muss. Also hab ich diese Mail weitergeleitet mit einer entsprechenden Antwort. Daraufhin kam wieder eine Mail von Vodafone, dass es sich um eine 1&1 Nummer handelt und sie nicht zuständig sind.

Ich habe dermaßen die Nase voll, das kann sich keiner vorstellen!!! Niemand fühlt sich verantwortlich..ich habe zig Mails geschrieben...ohne Erfolg. Ich denke auch, dass die Verantwortlichkeit bei Vodafone liegt, da 1&1 ja das Vodafone Netz nutzt.

Was kann ich noch tun? Vielleicht hat hier jemand Tipps für mich.

Danke und viele Grüße

juvago

Also erstens mal bin ich kein "er" sondern eine "sie"

Aber egal...ich habe mich ja schon mehrmals an 1&1 gewendet, aber die schicken mich immer wieder zu Vodafone und sagen, dass sie nicht zuständig sind.

Ich habe noch ein Handy mit O2 Netz. Die 1&1 Karte gabs bei unseren DSL Vertrag dabei, dh wir zahlen nichts extra dafür. Trotzdem finde ich das alles sehr ärgerlich. Mein Mann war bis vor 2 Jahren bei Vodafone (Firmenhandy), zum Glück sind die zufällig auch zu O2 gewchselt, sonst hätte er hier zuhause ein Riesenproblem.

Aber auch wenn ich nichts extra bezahle, ärgert mich diese Vorgehensweise, sowohl von Vodafone als auch von 1&1. Niemand fühlt sich verantwortlich...scheinbar interessiert es niemanden, ob ein Kunde zufrieden ist oder nicht.

Eh sag mal....was soll denn so ein blöder Kommentar? Oben hat jemand "er" geschrieben und ich wollt einfach nur lustig drauf hinweisen. So schlimm????

Aber keine Angst, bin keine eingebildete Tussi, sondern eine Frau, die im IT Bereich arbeitet, einen PC auseinander und zusammenschrauben kann und noch vieles mehr...

Das werde ich mal machen, danke für den Tipp!

Nein, wir haben für die 1&1 Karte nichts gezahlt, aber man kann damit kostenlos ins Festnetz und 1&1 Netz anrufen...deswegen nutze ich die schon viel.
Ich hab einen kleinen Sohn und wenn ich mit dem auf den 200 Meter entfernten Spielplatz gehe, könnte ich (wenn ich denn Netz hätte gut und kostenlos telefonieren. Ebenso könnten mich Freunde zuhause von ihrem 1&1 Handy auhc kostenlos anrufen.
Sind nur Beispiele. Ich finds halt schade, dass Vodafone eine so tolle Netzabdeckung hat und hier NULL. Sind ja nur wenige Meter, wo das Funkloch ist.