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Wie ist das denn mit der load-Option, wenn ich auf unter Meine Verträge den Tarif auswähle erscheint als Grundgebühr der Preis inklusive load-Option, wurde die nun doch aktiviert? Wo kann man das einsehen?

Kannst du dann auch gleich schauen, wie das bei der Hammer2 Aktion vom Ende März gebucht wurde?
Ich bekomme da nämlich auch 11 Euro angezeigt.

verträge mit wii noch möglich oder alles weg ?

Dennoch kann man bei mytalkline scheinbar nicht genau einsehen welche Optionen tatsächlich gebucht sind, habe nämlich per Kontaktformular die Testoptionen Multimedia Paket und Rechnungschecker gekündigt und als Antwort kam eine Bestätigung für Kündigung des Multimedia Pakets, nun weiss ich trotzdem nicht ob der Rechnungschecker weiterhin gebucht ist oder gar nicht gebucht wurde. Alles etwas verwirrend.

Zitat

Original geschrieben von vesat
So, wir haben das Problem lokalisiert:
Talkline hat leider bei der Freischaltungsmaske die Optionen neu angeodnet, so dass nicht erkennbar ist, welche Option nun richtig ist bezgl. Multimedia-Paket. Daher wurde zum Teil das 1,00 € Paket an Talkline übermittelt, wo die Befreiung nicht gilt. Dieses war weder beabsichtigt noch für uns sichtbar (selbst ich hab da mitgeholfen und konnte es nicht sehen). Daher kann es vorkommen, dass die 1,00 € Multimedia-Option zugebucht wurde statt der regulären. Wir werden das diese Woche bei Talkline noch korrigieren lassen, dass diese Option rückwirkend deaktiviert wird bzw. sind schon dabei.

Wenn also die "load"-Option gebucht wurde, funktioniert die SMS mit "AP frei" nicht?

Betrifft das nun alle Kunden dieses Angebots, und ihr kümmert euch? Oder kann / muss man da selber was machen?

Heisst das, dass man diese Option jetzt auch noch selber kündigen muss? Habe die anderen 3 Optionen schon gekündigt..