Hallo,
habe eine Mobilcom debitel Xtra-Card, deren Nummer ich zu o2 nehmen will.
Auf der Verzichtserklärung von debitel steht:
Die Portierung kann nur durchgeführt werden, wenn über die unten stehende Einzugsermächtigung die Portierungsgebühr in Höhe von € 29,95 eingezogen werden konnte (T-Mobile und Vodafone).
Darunter habe ich die Einzugsermächtigung unterschrieben.
Ca. 10 Tage nach Versand des Faxes kam eine SMS von debitel, dass die Portierung verweigert wurde, weil nicht genügend Guthaben auf der Karte sei (derzeit sind 10 Euro drauf).
Weiss bei debitel die linke Hand nicht, was die rechte tut? Was muss man denn tun, um die Nummer portieren zu können?
