Erfahrung mit Talkline

Habe im Moment auch Probleme mit denen. Wer das mal googelt, kommt aus dem Staunen nicht mehr raus. Selbst ne kostenlose Flat sollte man bei denen nicht abschließen, die Jungs schießen den Vogel ab..

Die Sache mit dem Zurücksenden der SIM ist ne Sauerei, den preis sollte man von vornherein einplanen.
Und wenn mans doch zurücksendet, dann bei dem Verein ausschließlich per Einschreiben, wo man dann aber im Endeffekt auch nur noch ~5€ "spart".

Talkline, NEIN DANKE !!

vor Talkline kann ich auch nur warnen ! Ich hatte vor Jahren einen Vertrag bei denen und wurde mehrmals vom Callcenter belästigt und vollgelabert, dann der Hammer - ohne meine Zustimmung haben die mir einen Zusatzvertrag aufgebügelt ! Da mein Vertrag bereits gekündigt war und nur noch 2 Monate lief, habe ich allerdings verzichtet, mich mit denen zu streiten.

Nach wie vor bin ich der Meinung, Angebote von diesem und einigen anderen Anbietern sollten im Forum grundsätzlich verboten werden !!

Wenn du ein wenig im Forum gesucht hättest, würdest du feststellen, dass es sich um keine neuen Probleme mit Talkline handelt.

Meines Erachtens ist die Gebühr für die Sim-Karte schon mit der Anschlussgebühr erledigt - auch wenn die Anbieter diese oft nicht mehr erheben. Ich würde an Deiner STelle ein bis zwei Wochen Frist für die Rücküberweisung setzen und gleichzeitig die Rücklastschrift ankündigen.

Da eine Rücklastschrift zusätzliche Kosten verursacht wird sich TL bestimmt bewegen.

MP 72

Zitat

Da eine Rücklastschrift zusätzliche Kosten verursacht wird sich TL bestimmt bewegen.

Wieso? Die Gebühren zahlt doch der Kunde. Talkline ist das piepegal.

Zitat

Original geschrieben von Linea
Wieso? Die Gebühren zahlt doch der Kunde. Talkline ist das piepegal.

Jein. Man muss eine angemessene Frist (2 Wochen sollten es meiner Meinung nach schon sein) zur Rücküberweisung setzen, lässt Talkline diese verstreichen bleiben sie auf den Kosten sitzen.
Kratzen wirds die trotzdem nicht, das Geschäftsmodell dahinter ist dass viele Kunden den Passus übersehen und die SIM nicht rechtzeitig zurückschicken.

Talkline berechnet die Gebühr standardmäßig, auch wenn die Karte rechtzeitig zurückgeschickt wurde.
Das ist bei denen im System so drin.
Ärgerlich, aber kein Grund zur Panik, denn die Erstattung gibt es dann ja trotzdem, auch wenn das dann ein paar Wohen dauern kann.

Zitat

Original geschrieben von Linea
Wieso? Die Gebühren zahlt doch der Kunde. Talkline ist das piepegal.

Nein, wenn Du eine zu Unrecht durchgeführte Lastschrift zurückgehen lässt, zahlt der Einziehende die Gebühren. Insoweit ist eine angemessene Frist schon einzuhalten. Eine bis zwei Wochen sind da schon OK. Bis längstens sechs Wochen ist die Rücklastschrift möglich.

MP72