E-Plus: Anhaltende Probleme mit der Top-3-Flat

  • Moin,


    es wurde zwar schon im Top-3-Flat thematisiert, geht da aber leider unter. Ich sowie scheinbar andere Nutzer bekommen immer wieder (zugegebenermaßen relativ kleine) Beträge für die NUtzung von GPRS/UMTS in Rechnung gestellt, obwohl nur die 3 Seiten, die in der Top-3-Flat enthalten sind, angesurft werden. E+ kann mir bislang nicht sagen, woran es liegt und sagt, dass ich da wohl auf anderen Seiten gesurft bin (das kann ich aber ausschließen!).


    Jetzt sind meine Fragen:


    1. Hat irgendjemand dieses Problem gelöst?
    2. Was für Seiten haben diejenigen, die das Problem ebenfalls haben ausgewählt?
    3. Was für Seiten diejenigen, die es nicht haben?


    Ich denke, wenn man hier ein paar Leute findet, dann wird man schnell rausbekommen, welche Seite Probleme macht und kann so evtl. auch eine Lösung finden, die das Problem aus der Welt schafft...



    Ich mache mal den Ersten: Focus, Kicker, Ebay. Nutze Hauptsächlich den Focus und das ist auch mein Hauptverdächtiger...



    /E: Möglich ist natürlich auch, dass das System komplett nicht funktioniert.

    Tarif: E+ T&M 50 Web Code 25 mit Treuevorteil, Top-3-Flat und F&P (11,50€/Monat)
    Handy: Nokia E63-1 Midnight Black (FW: 500.21.009)


    Handyhistorie: Nokia 6233 classic black, Motorola V525, Siemens C25
    Notebooks: Lenovo Thinkpad X201 (Windows 7 Professional 64 Bit und Ubuntu 10.04), Asus Eee PC 901 (Windows XP) - Historie: Acer Aspire 5050

  • Hatte die Top 3 Flat ja lange genutzt und auch immer das gleiche Problem. Die
    Beträge wurden zwar immer wieder gut geschrieben, aber nervig ist es ja trotzdem. Habe die Top-3- FLat jetzt wieder aktiviert und werde mal mittesten und berichten!

  • Kannst du dich noch erinnern, welche Seiten du gewählt hattest?


    Mit wurde bislang nichts gutgeschrieben, wobei ich da bislang auch wenig Druck gemacht habe...

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  • Hast du das getestet oder woher weißt du, dass Focus und Tagesschau kosten?

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  • Über die Cost-Control u.a. Seite aufgerufen und 3 Stunden später kontrolliert.
    Schon waren wieder 1,2 Cent berechnet. Wenn man sich notiert in welcher Sitzung man auf welcher Seite war (halt immer nur 1) kann man es ja auch sehr gut über den EVN kontrollieren!

  • Habe Montag mit e+ telefoniert und das Ergebnis war:


    1. Gutschrift
    2. Angeblich wollten sie das Problem abstellen


    2. hab ich natürlich nicht geglaubt, aber siehe da: die kostenlosen Verbindungen werden zumindest in der Cost Control nicht mehr angezeigt. Das macht doch Mut! Das sollen sie jetzt noch mit den F&P-Gesprächen hinbekommen, dann ist alles in Butter!

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  • Joo, bei mir auch, aber halt auch in der CC und die F&P-Gespräche sind auch alle in der CC und werden korrekterweise nicht mit abgerechnet...


    Bin ich mal gespannt auf die nächsten Rechnungen.

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  • Rechnung ist da, alles beim alten... Beschwerde ist wieder raus, sehe da aber keine Hoffnung...

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