DHL - warum schwere Sendungen nicht extra ausgeliefert

Und was ist jetzt Deine Frage oder Dein Statement?

Sendungen bis 31,5kg werden ganz normal ausgeliefert. Zum Schleppen sollte aber jeder DHL-Fahrer eine Sackkarre dabei haben.
Aber wo willst du die Grenze ziehen? was ist zumutbar? Bei DHL sind es halt 31,5kg.

Andere Zustelldienst wie DPD oder GLS haben sogar 40 kg Maximalgewicht.

Ich hatte es allerdings auch schon, dass mit einer großer schwerer Farblaser (HP CLJ 3500) auf einer Einwegpalette mit DHL Express geliefert wurde. Das Ding kann definitiv nicht eine Person tragen und hat 31,5 kg auch überschritten. Da frage ich mich dann schon, wie die das machen wollen. Als Kunde bin ich ja eigentlich nicht verpflichtet das bis zu meiner Haustüre zu tragen. Ich habe es natürlich gemacht, wenn sie das aber meiner Oma liefern würden, hätte die Firma wohl ein Problem...

da gibt es mit Sicherheit auch einen Nachbarn.... oder die Sendung wird wieder mitgenommen und die Oma darf sie in der Filiale abholen.. sowas wird auch gern gemacht solche "ungern gesehenen" Pakete einfach nicht auszuliefern und nur ne Karte einzuwerfen

Zitat

Original geschrieben von Martin Reicher
...
Ich hatte es allerdings auch schon, dass mit einer großer schwerer Farblaser...

Bei mir haben sie in einer ähnlichen Situation (in einer Postfiliale) die Abholung an einer Laderampe angeboten. Fand ich eigentlich ganz nett, aber überflüssig, da es in meinem Fall noch hebbar war und ich es einfach so rausgetragen habe.

Warum ich es schreibe: In dem Fall hatte zumindest der Postler selber entschieden, dass er es nicht hochheben will - völlig ok. Eigentlich würde ich es auch so bei einer Anlieferung zu Hause erwarten - wenn es der guten Frau zu schwer ist, dann soll sie es liegen lassen. Ansonsten aber bis zur Tür tragen. Aber Zwischenlösungen oder rumgemeckere würden mich stören.

Es handelte sich um DHL-Express, das normale DHL würde sowas ja nicht mehr ausliefern.
DHL-Express liefert meines Wissens auch nicht in Filialen, insofern löst eine Benachrichtungskarte das Problem nicht - zumindest nicht, wenn der selbe Fahrer auch am nächsten Tag Dienst schiebt

Wobei ich nen 30kg Paket ja nicht zwangsläufig bis zur Wohnungstür im 5. Stock geliefert bekomme, denn die Haustür reicht bei den meisten (allen !?) Paketdiensten aus.

Wenn du dann als Empfänger nicht runter kommst und selber dafür sorgst, wie das Ding zu dir in den 5. Stock kommst, nehmen die das Zeug vermutlich wieder mit ...

Zitat

Original geschrieben von Martin Reicher
Andere Zustelldienst wie DPD oder GLS haben sogar 40 kg Maximalgewicht.

Nö stimmt so nicht. DPD hat auch die 31,5 Kg als Obergrenze.

Zitat

Original geschrieben von JanJ
Wobei ich nen 30kg Paket ja nicht zwangsläufig bis zur Wohnungstür im 5. Stock geliefert bekomme, denn die Haustür reicht bei den meisten (allen !?) Paketdiensten aus.

Wenn du dann als Empfänger nicht runter kommst und selber dafür sorgst, wie das Ding zu dir in den 5. Stock kommst, nehmen die das Zeug vermutlich wieder mit ...

So nicht richtig. Die Paketfahrer liefern an die Haustüre auch im 18ten Stock. :cool: