Gibt es bei T-Mobile auch den Austauschservice wie bei VF?

Ja - allerdings ist der beschränkt auf Business Kunden (also GK-Verträge in Rahmenverträgen) und Privatkunden im Status Diamant, wenn ich mich recht erinnere.

Wenn Du ein Gerät zu deinem Handyvertrag bei T-Mobile erwirbst, dann tauschen die das auch innerhalb 48h aus. D.h. du bekommst dann wieder ein "neuwertiges Gerät" zugesandt. Bisher zumindest war es immer so! Denke nicht, dass dieser Service abgeschafft wurde.

Selbst als PK bekommt man sehr schnell ein neues Gerät. Je nach Liefersituation sind die Apparate binnen 24-48 Stunden da. Das Gerät wird jedoch im Shop abgegeben und auch wieder abgeholt.

Zitat

Original geschrieben von Röbelfröbel
Das Gerät wird jedoch im Shop abgegeben und auch wieder abgeholt.

Was m.E. auch besser ist. Vodafone versendet mit GLS und die nehmen das defekte ja direkt wieder mit, sodass man zwingend zu Hause sein muss. Blöd für Arbeitnehmer. Und da GLS ja keine Filialen hat sondern nur spärliche Depots kommen u.U. schon einige Kilometer zusammen, wenn man das abholen muss.

Ich laufe bei T-Mobile unter Business, obwohl ich nur Friends-Verträge habe.
Meine Web'n'Walk Box IV wurde innerhalb von 4 Tagen gegen eine nagelneue ausgetauscht.

Ich habe als Kurierfahrer mehrmals Geräte von T-mobile Kunden ausgetauscht.Gerät ohne Akku und Akkudeckel wird ausgetauscht.Dies erfolg innerhalb von 1-2 Tagen.