Vorab als Info- ich bin beim schweizer Provider Swisscom. Dort gibt es 2Jahre Garantie auf das Iphone inkl (!) Akku.
Mein Iphone 3G ist nach ca 2-3 Std leer, auch bei extrem geringer Nutzung. Vermutung: defekter Akku
Im Swisscom Shop gab man mir ein Ersatzgerät (Der Service ist bisher ohne Ausnahme immer sehr gut gewesen, Gruss nach Deutschland
Nun erfahre nach einer Woche das die Garantie abgelehnt wird wg Wasserschaden. Ich will den Wasserschaden gar nicht leugnen, das Phone funktionierte immer einwandfrei, aber ich hatte es überall dabei- es ist vielleicht mal im Regen nass geworden- who knows.
Die Hotlinerin war sehr nett, sie sagte mir das das Gerät getauscht würde inkl Akku und sie dies eben ablehnen weil sie kein Gerät mit Wasserschaden tauschen können.
Nun meine Fragen an euch:
Darf die Garantie des Akkus verweigert werden obwohl diese nichts mit einem Wasserschaden zu tun hat?
Vielen Dank im Voraus für eure Meinungen.
gruss