Mobilcom Callya kündigen und Guthaben auszahlen lassen?

Moin,

Ich habe hier eine Callya-Karte von Mobilcom, welche ein Restguthaben von noch fast 30 EUR hat. Ich brauche diese Karte nicht mehr und würde sie gern kündigen und mir das restliche Guthaben auszahlen lassen.

Jedoch finde ich keine Adresse und weiß auch nicht, was ich dahin schicken muss. Reicht der Chip oder muss der Kartenträger mit? Mit dem Bogen, auf dem die Karte aufgeklebt war?

Ich habe bisher nur ein Formular für bereits deaktivierte Karten gefunden, aber die Karte ist ja noch aktiv.

Hoffe, ihr könnt mir da helfen.

mfg

Re: Mobilcom Callya kündigen und Guthaben auszahlen lassen?

Zitat

Original geschrieben von Hydraulik
Ich habe bisher nur ein Formular für bereits deaktivierte Karten gefunden, aber die Karte ist ja noch aktiv.

Und genau das ist das Formular, was ich gefunden habe. Dort steht:

Zitat

Die Auszahlung kann nur erfolgen, wenn Ihre beiliegende SIM-Karte bereits deaktiviert wurde und das bei der Deaktivierung vorhandene Guthaben zum Zeitpunkt der Deaktivierung noch vorhanden war. Die Auszahlung des Guthabens noch aktiver Karten, d. h. Karten mit denen Sie noch telefonieren können oder auf denen Sie noch angerufen werden können, ist nicht möglich.

Das Prepaid-Wiki ist mir nämlich durchaus bekannt. Jemand vllt noch nen anderen Tipp?

Nur, damit ich das richtig verstanden habe. Erst die Kündigung der Karte beantragen. Wenn das durch ist, die Karte mit dem Auszahlungsformular hinschicken und dann bin ich durch?

mfg

Ich kann über das Kontaktformular keine Nachricht versenden, wegen Wartungsarbeiten.

Kann ich die Kündigung und die Auszahlung auch mit einem Brief abschicken? Weil eigentlich geht das ja nur, wenn sie schon deaktiviert wurde.

mfg