Mein Base: Das neue Base-Tarifkonzept

Sollte jemand auf den gedanken kommen die Flat's über "Mein Freundeskreis" abzubuchen ... seit wachsam ! , wählt lieber ne andere möglichkeit ...

ich habe am 20.07.2010 über meinfreundeskreis ne ALL-NET Flat für 50 Euro zum Monatsende abgewählt ! , heute nur aus zufall statusabfrage über Kurzwahl 66306 gemacht und die All Net Flat ist nachwievor gebucht !
Kunden Betreung angerufen um es zu regeln ... , NIXXX da keine Einsicht , "war wohl n System fehler "

heute ist der 23 des monats und ich hab hier ne full flat die nicht genutzt wurde , obwohl base diesen fehler zu verschulden hatt ,aber gut auf der unbeabsichtigten 50 € Rechnung bleib ich sitzen ! , aber das hatt Base NICHT umsonst mitt mir getan !

in den verbleibenden 8 Tagen schaff ich bestimmt noch 5000 minuten zu vodafone und o2 , der Schaden ist Meiner , aber der Gewinn soll nicht der von Base werden wenn man mir ans Bein pinkelt
O2 hätte in so nem fall "aus kulanz" ( Erfahrungswerte" ) sicherlich 50 euro Rechnungsgutschrift veranlasst ,DARKHALF

Joar, sicherlich blöd gelaufen, aber warum machst du den Kurzwahltest nicht kurz nach dem Abbuchen einer 50€ (!) Flat? Das wäre es mir wohl wert und vielleicht hätte man dann telefonisch ja auch noch was erreichen können...

Zitat

Original geschrieben von fbn1985
Joar, sicherlich blöd gelaufen, aber warum machst du den Kurzwahltest nicht kurz nach dem Abbuchen einer 50€ (!) Flat? Das wäre es mir wohl wert und vielleicht hätte man dann telefonisch ja auch noch was erreichen können...

nun , wenige minuten danach , bekam ich ne e-mail das es in Bearbeitung ist , ich war naiv genug zu glauben ,das der Prozess der Deaktivierung ab dem momment unafhaltsam angestoßen wurde .., obwohl naivität normalerweise nicht zu meinen Eigenschaften zählt... aber gut ... auch daraus werde ich lernen DARKHALF

Und mit der Email geht da nichts in Sachen Kulanz?

Eine E-Mail an kundenservice@BASE.de mit der entsprechenden Bestellnummer aus der empfangenen Bestätigungsemail (mit dem Betreff: Ihre BASE Flats Bestellung Nr. xxxxxxxxxx-xxxx) sollte für Aufklärung und eine Gutschrift sorgen.

Was steht denn als Kündigungstermin für die Option drin?

Müßte in etwa in diesem Format angegeben sein:

Zitat

Ihre Bestellung:
Gekündigte Flats**:
Allnet Flat ab 2010-07-31

therion , ja genau sooo ist es....

wie kann man denn die kündigung einer flat die man über den freundeskreis vorgenommen hat rückgängig machen? will meine flat doch behalten

Zitat

Original geschrieben von harlekyn
Ich an Stelle deiner Bekannten wuerde einfach mal in einem BASE-Shop dort anrufen und schauen, ob sie die Option buchen koennen

Moin,

es klappt weder mit anrufen noch mit nachbuchen. Die 200er geht nur bei Neuvertrag oder VVL .

mr

Kann mir mal jemand verraten ab welchem Betrag Base eine Abbuchung vornimmt?

Ich nutze seit März den Tarif teilweise und habe monatlich nur 0,19 - 2,00 Euro Kosten,
mittlerweile knapp 5Euro an aufgelaufenen Gebühren.

Abgebucht wurde jedoch noch nie etwas, gibts eine bestimmte Summe ab der erst eine Abbuchung vorgenommen wird?