ZitatOriginal geschrieben von Bielefelder
Funktioniert das Buchen und Löschen voin Optionen über das Online-Portal nicht?
LG
So ist es, geht aktuell nicht, soll aber irgendwann auch in der kundenbetreuung online einmal funktionieren, ein zeithorizont dafuer ist aktuell aber nicht vorhanden.
ZitatOriginal geschrieben von Mickey09
... ein zeithorizont dafuer ist aktuell aber nicht vorhanden.
Na da kann sich die Hotline wohl auf abertausende "Ich möchte gerne Flat X gegen Y tauschen und Flat Z hinzubuchen"-Anrufe einstellen 
Und der Anruf bei der Hotline kostet mindestens 0,49 Euro pro Minute? Und das ist dann "kostenloses Wechseln der Optionen"?
Kannst kostenlos beim Shop umstellen. Aber zugegeben, optimal ist alles andere. Zumindest eine Wechsel-hotline, die Vollautomatisiert ist, sollte drin sein.
ZitatOriginal geschrieben von BoehmeDR
Und der Anruf bei der Hotline kostet mindestens 0,49 Euro pro Minute? Und das ist dann "kostenloses Wechseln der Optionen"?
Nicht ganz .
Er kostet sogar 99 Cent .
Pro Anruf.
mr
Nur wenn man clever ist,ruft man da mit einer Discountersim von T-Mobile oder Vodafone an oder gleich aus dem Festnetz. 
Warum das?
Habe mal gerade auf Base.de nachgesehen - es werden minimum €0,49 per Minute fällig.
Aha! Ich hatte es mit Simyo probiert, da geht es nicht. Festnetz über Kisstel ging auch nicht. Nun hab ich es mit einer Vistream-Karte probiert. Da ging es. Na, dann will ich mal nicht so sein. Schön wäre aber, wenn es bald auch online ginge.
ZitatOriginal geschrieben von BoehmeDR
Aha! Ich hatte es mit Simyo probiert, da geht es nicht.
Ich schrieb nicht ganz ohne Grund von einer Discountersim im Netz von T-Mobile oder VF. Denn von den E+ Discountern geht die Base Hotline nicht und o2 verlangt auch viel zu viel.
033170070975
was ist an der o.g. Rufnummer auszusetzen ?
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