E-Plus Cost Control

Bei mir, soll als Business Kunde im Aktionstarif grundsätzlich keine CC möglich sein. Ist eigentlich ein "dicker Hund" ......

Zitat

Original geschrieben von dr zuzelbach
Bei mir, soll als Business Kunde im Aktionstarif grundsätzlich keine CC möglich sein. Ist eigentlich ein "dicker Hund" ......

Wer sagt das?

Die "Rechnungsvorausschau" funktioniert (nicht immer, aber immer öfter ;)) natürlich auch in den Aktions-Professional-Tarifen. Auch in Verbindung mit den Online-Zusatztarif. Jedenfalls wird bei mir korrekt angezeigt und auch das Inklusivvolumen wird korrekt abgezogen. Eine eventuelle Ersparnis durch die Tarifautomatik wird allerdings nicht berücksichtigt. Für den groben Überblick reicht mir das allerdings. Für mich wichtig ist, dass das Inklusivvolumen des Online-S korrekt angezeigt wird.

Zitat

Original geschrieben von Goisbart
Mittig unter den Daten gibt's den bei mir auch nicht mehr, aber links gibt es den Details Button noch.

Gruß

meine aber nicht den details button direkt auf der einlogseite. den habe ich auch noch, aber man bekommt ja nur die übersicht der zusammengefassten daten. dort gab es dann immer noch einen weiteren details button durch den man zur einzelverbindungsübersicht gelangte, will sagen, dass ich keine einzelverbindungsüersicht mehr abrufen kann...

greetz

JohnnyT

Zitat

Original geschrieben von johnnyt
aber man bekommt ja nur die übersicht der zusammengefassten daten. dort gab es dann immer noch einen weiteren details button durch den man zur einzelverbindungsübersicht gelangte, will sagen, dass ich keine einzelverbindungsüersicht mehr abrufen kann...

Habe Dich glaub' schon verstanden.
Unter den zusammengefassten Daten ist der Button bei mir auch weg, klicke ich nun neuerdings nicht darunter (geht ja nicht mehr), sondern links auf "Details" erscheint bei mir die Einzelverbindungsübersicht.

Gruß

tja, Details gibt es bei mir nicht mehr....:-(

greetz

JohnnyT

Was jetzt ??

Zitat

Original geschrieben von Merlin

[QUOTE] Wer sagt das?

Das sagte mir die "nette" Dame der Hotline ! Damit wir uns nicht falsch verstehen, sie sprach nicht von einer befristeten Störung oder ähnlichem, sie schloß den Zugang zu diesem Dienst in Kombination mit diesem Tarif aus.

Ist besonders eigenartig, weil darauf bei den Details zu diesem Tarifmodel nie hingewiesen wurde. Nach meinem Kenntnisstand ist dieser Dienst wohl nur für alle Tarife außer dem Aktionstarif nutzbar !? :confused:

Zitat

Original geschrieben von johnnyt
tja, Details gibt es bei mir nicht mehr....:-(

Moin,

ich habe Dir einfach mal den Link des weiterführenden Details Buttons hier hinein Kopiert:

https://kundenbetreuung.eplus-…&page=detail&menu=Details

Logge Dich mal normal bei E+ Online ein und ersetze im obigen Link 1771234567 durch Deine Nummer. Ich bin gespannt, ob Du damit zur Einzelverbindungsübersicht kommst.

Gruß

Doll,
eben erneut ausprobiert und (nun) tatsächlich Zugriff auf CC erhalten !

Soviel zur außergewöhnlichen Kompetenz der E+ Hotline :mad:

Übrigens, solch ein Mist, würde mich bei jedem NB ärgern. Der Vollständigkeit halber

Zitat

Original geschrieben von Goisbart
Moin,

ich habe Dir einfach mal den Link des weiterführenden Details Buttons hier hinein Kopiert:

https://kundenbetreuung.eplus-…&page=detail&menu=Details

Logge Dich mal normal bei E+ Online ein und ersetze im obigen Link 1771234567 durch Deine Nummer. Ich bin gespannt, ob Du damit zur Einzelverbindungsübersicht kommst.

Gruß

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ich bin sprachlos! es geht! aber ohne deinen link komme ich nicht auf die detailseite?! wenn ich dann cost control anklicke kommt nicht wie mit deinem link die details seite, sondern er springt wieder in die cost control (zusammengefasst) seite???!!! das verstehe wer will, ich verstehe es zumindest nicht....

danke noch mal&greetz

JohnnyT

Ich kann mich seit dieser Woche nicht mehr bei der Kundenbetreuung online einloggen, ich bekomme immer nur diese Fehlermeldung. Wenn es nicht bald wieder geht werde ich die Hotline anrufen.