Vodafone Kundenrückgewinnung

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Original geschrieben von mobiNerd
Hmm, nur die hartnäckigen Anrufe nerven etwas auf die Dauer 😐. Keine Ahnung ob es nachteilig ist, wenn man sagen würde, dass sie erstmal nicht anrufen sollen 🤔?

Du bist telefonisch schlecht erreichbar, man möge sich doch per Mail melden

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Original geschrieben von Thomas
Du bist telefonisch schlecht erreichbar, man möge sich doch per Mail melden

Und das wird die Kundenrückgewinnung natürlich nicht machen...

Zitat

Original geschrieben von tojo2503
Hi,

kurze Info: mein Vertrag Red S 2016 ohne Handy ist zum November gekündigt. Aktuell zahle ich 9,99€ für 3 Gb (29,99 - 10€ Rabatt - 10€ Gigakombi).
Gestern habe ich im Chat in der App Bescheid gesagt, dass mir die 100Gb nicht angezeigt werden. Das wurde gebucht und dann hat sie gesehen, dass der Vertrag gekündigt ist. Ich habe gesagt, ich hätte gerne 4 Gb und einen Vodafone Pass zum gleichen Preis. Konnte sie nicht einrichten, aber hat mich weiterverwiesen.
Als "Entschuldigung" dass ich den Vodafone Pass nicht nutzen kann, hat sie mir bis zum Vertragsende 10Gb pro Monat (!) geschenkt. Habe jetzt also 13 Gb bis Vertragsende. Hat mich sehr überrascht, aber für einige von euch ein Versuch wert über den App-Chat.
Mal schauen, was bei der eigentlichen VVL rauskommt.

Wie kamst du auf so einen günstigen Tarif herunter?
Das mit den 10 GB pro Monat bis Ende ist natürlich Klasse (und besser wie einmalig 100 GB für ein Monat). :top:

Zitat

Original geschrieben von DannyTT
Wie kamst du auf so einen günstigen Tarif herunter?
Das mit den 10 GB pro Monat bis Ende ist natürlich Klasse (und besser wie einmalig 100 GB für ein Monat). :top:

Naja 29,95€ ist der reguläre Preis und bei einer VVL wollten sie mir 7,50€ Rabatt geben. Dann hab ich bis 2 Wochen vor Vertragsende gewartet und dann per Kontaktformular geschrieben, dass ich für 10€ Rabatt verlängern würde. Das ging dann plötzlich.

Dazu dann halt 10€ GigaVorteil durch den DSL-Vertrag. So sind's dann 9,99€.

Mal schauen, was bei der neuen Vertragsverlängerung kommt.

Grüße

Mein Vertrag läuft noch bis zum 22.05.18 und ist bereits gekündigt.
Hatte bisher Red 1.5 mit 2,25GB Datenvolumen für rechnerisch 9,99 im Monat
(DSL Anschluss, Treuerabatt, Smartphone verkauft).

Wann wäre ideal, sich um die Verlängerung zu kümmern? Im März, im April oder ganz knapp vor Ende?

Zitat

Original geschrieben von tojo2503
Naja 29,95€ ist der reguläre Preis und bei einer VVL wollten sie mir 7,50€ Rabatt geben. Dann hab ich bis 2 Wochen vor Vertragsende gewartet und dann per Kontaktformular geschrieben, dass ich für 10€ Rabatt verlängern würde. Das ging dann plötzlich.

Dazu dann halt 10€ GigaVorteil durch den DSL-Vertrag. So sind's dann 9,99€.

Mal schauen, was bei der neuen Vertragsverlängerung kommt.

Grüße

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Danke für die Info.

Hallo zusammen,

bei mir steht mal wieder eine Verlängerung an und ich habe vor bei VF zu bleiben. Alternativ käme nur die Telekom in Frage.

Vertrag ist gekündigt und läuft in rund 30 Tagen aus. Bei den ersten Anrufen vor ein paar Monaten habe ich gesagt, dass ich frühstens Ende März bereit bin über eine Verlängerung zu sprechen und prompt kam heute der erste Anruf, den ich verpasst habe.

- Giga Kombi wäre möglich (bis jetzt nicht gebucht)
- Young nicht möglich

Ziel sind natürlich bessere Konditionen zu einem günstigeren Preis

Aktuell habe ich folgendes:

- Red 1.5 mit 6GB
- Flatgedöns und EU Roaming
- Deezer kostenlos (würde ich auch bei einem anderen Anbieter weiterbenutzen)
- iPhone SE für 1€ (wurde direkt für 580€ verkauft)
---------
Durch 20€ Rabatt lande ich bei 34,99€ im Monat

Effektiv: 10,82€ pro Monat und Deezer noch raus 0,82€

Ich würde mal behaupten, ein sehr geiler Tarif.

Somit die Frage:
Was habt ihr aktuell für Angebote bekommen?
Smartphone würde ich direkt wieder verkaufen, wenn es eines dazu gibt.

Eine "Sorge" habe ich nur: Vor zwei Jahren bei der letzten Verlängerung hat Vodafone kurz danach neue Tarife vorgestellt und ich hatte den Aufwand mit Widerruf und Neuabschluss. Hat jemand geheime Informationen, ob wieder etwas geplant ist? Dann würde ich definitiv warten.

Hi, wie hast Du das mit kostenlos Deezer hinbekommen, wenn Young nicht geht???

Das oben genannte ist mein aktueller Tarif, da ging irgendwie noch Junge Leute Bonus

Kumpel von mir hat bei seiner letzten Verlängerung (vor ca. einem Jahr) aber auch weiterhin kostenlos Deezer bekommen, obwohl sein Junge Leute Vorteil weggefallen ist. Er musste es ganz normal buchen, aber bekommt monatlich dann eine Gutschrift dafür. Sowas will ich auch unbedingt wieder aushandeln.