Vodafone Kundenrückgewinnung

Zitat

Original geschrieben von kalla25de
Moin Moin,

bei mir hat sich auch gerade die KRG gemeldet. Mein Red M endet im April und das Angebot war weiter ein REd M (?), also auf jeden Fall die gleichen Leistungen (1GB Internet, Rest Flat) für monatlich 39,99 (inkl. eines DSL Vorteils) und dazu ein iPhone 6 Plus 64 GB für 219,90.

Derzeit ist es ja auch im Werbeforum relativ ruhig und somit vergleichbare Angebote (bei D1 und D2) relativ rar.

Wie ist eure Meinung dazu?

Bis denne

kalla25de

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Find ich persönlich nicht sehr attraktiv für eine Rückgewinnung.
1. ist der gerätepreis zu hoch und
2. die monatliche Grundgebühr trotz dsl Vorteils mit 39,99 zu hoch, solch ein Angebot bekommst du auch hier im Werbeforum mit geringerem gerätepreis,

Ja, das scheint mir ein guter Weg zu sein und zumindest sollte es wohl mehr Datenvolumen geben, wenn man den Thread hier etwas rückwärts liest...

Lustig war nur, dass der Hotliner zuerst sehr freundlich und auch wirklich professionell rüberkam, als er allerdings merkte, dass ich heute keineswegs etwas zusagen werde, hatr er dann doch etwas seinen Faden verloren;-)

Hat jemand Erfahrung mit bzw Tipps wie oft man die Hotline am besten hinhält?
Ich meine irgendwann ist ja bei denen auch Schluss

Auch wenn es nichts mit Kundenrückgewinnung zu tun hat: Mein Vertrag, der eigentlich bis 09 2015 laufen würde, ist durch eine vorzeitige Portierung heute Nacht beendet worden. Gibt noch eine Abschlussrechnung und das wars. Finde ich ja mal nicht schlecht :top:

Zitat

Original geschrieben von KleinerMarcel
Auch wenn es nichts mit Kundenrückgewinnung zu tun hat: Mein Vertrag, der eigentlich bis 09 2015 laufen würde, ist durch eine vorzeitige Portierung heute Nacht beendet worden. Gibt noch eine Abschlussrechnung und das wars. Finde ich ja mal nicht schlecht :top:

Freu' dich mal nich zu früh...

Zitat

Original geschrieben von jof
Freu' dich mal nich zu früh...

Warum? Hotline hat mir zweimal bestätigt, das der Vertrag vorzeitig beendet wurde.

Edith meint: Ist auch Online aus "Mein Vodafone" verschwunden.

Portierung

Bei einer frühzeitigen Portierung werden dennoch die monatlichen Grundbeträge weiterhin berechnet

Re: Portierung

Zitat

Original geschrieben von Bülo78
Bei einer frühzeitigen Portierung werden dennoch die monatlichen Grundbeträge weiterhin berechnet

Dachte ich auch. Allerdings ist der Vertrag nicht mehr existent.

Edith meint: Meine Sim bucht sich auch seit gestern nicht mehr ins Netz ein.

So nun hätte ich gerne ein paar Anregungen zur Vorgehensweise einer Vertragsverlängerung.

Der Stand:
Ich habe einen RED M mit Handy und Laufzeit-Ende zum 30.08.15
Monatliche Gebühr liegt bei € 60 minus € 15 Händlerrabatte. Von den € 45 vom Abschluss gingen noch € 10 weg (wegen VF-Vorteil wegen gleichzeitig laufenden VF Festnetz- und DSL-Anschluss) und € 7,50 SoHo-Rabatt.
Somit komme ich auf stolze € 27,50 / Monat.

1) Nun sollte ein innerhalb eines halben Jahres vor Ende Vertragsverlängerung möglich sein, in meiner Situation ab Anfang März, richtig?
2) Was ist möglich? Ich habe vor kurzen für unsere Jungen Leute verlängert (selber Vertrag), die bekamen einen RED M mit Premium Smartphone (iPhone 6 silber 16 GB für € 1) mit 1 GB schnellem Surfvolumen für € 70 inkl. monatlichen Dauerrabatt von € 30 über die Mindestlaufzeit. Ihr Junge Leute Rabatt konnte fortgesetzt werden, d. h. weitere monatliche € 7,50 Rabatt und 500 MB mehr Surfvolumen.
Was eint ihr: Sind bei mir auch RED M mit Premium Smartphone (iPhone 6 silber 16 GB) für rechnerische € 40 drin?
3) Können bei mir € 10 VF-Vorteil und € 7,50 SoHo-Rabatt weitergehen?
4) Kann ich mehr als 1 GB Surfvolumen schnell (z. B 2 GB) raushandeln oder ist alles in allem unrealistisch?

Voraussetzung ist natürlich ein gekündigter Vertrag - Kündigung wird Mitte Februar gefaxt.

Was sind eure Erfahrungen?

Würde mich interessieren, was bei euch möglich war.