Vodafone Kundenrückgewinnung

Hallo Leute,

Um erstmal hier einige dicke Luft zu filtern muss ich folgendes sagen:

Die 15 euro rabatt gibt es nicht mehr bei einem silber downgrade...

Wer meint, noch mehr herusholen zu muss ist selber schuld, denn das geht nicht und die MA lassen sich nicht auf eine diskussion ein...

Wer nicht freundlich ist, bekommt auch nicht die besten angebote....(gestern erst gehabt)

Es gibt gewisse Quoten, die wir erfüllen müssen, und dies auch tun, wer meint zu drohen (was auch passiert) wird negativ gemacht und dann wars das mit den angeboten... es liegt im ermessen, des agenten welchen Rabatt der Verbraucher bekommt, nicht im ermessen des verbrauchers...

Gegen yourfone und die anderen billiganbieter haben wir keinen tarif und werden den auch nicht bekommen, und wollen den auch nicht haben, wir sind schliesslich vodafone und nicht KPN

In dem sinne

Zitat

Original geschrieben von rückgewinner
Hallo Leute,
Wer nicht freundlich ist, bekommt auch nicht die besten angebote....(gestern erst gehabt)

Es gibt gewisse Quoten, die wir erfüllen müssen, und dies auch tun, wer meint zu drohen (was auch passiert) wird negativ gemacht und dann wars das mit den angeboten... es liegt im ermessen, des agenten welchen Rabatt der Verbraucher bekommt, nicht im ermessen des verbrauchers...

Freundlichkeit erleichtert das Leben , nach diesem Motto lebe ich seit weit über 30 Jahren ! :cool:

aber was wird als drohung aufgefasst ? , wenn ich freundlich zu verstehen gebe das mir das angebotene überhapt nicht zusagt , und ich aus diesem Grund keine Veranlassung habe die Kündigung zurückzuziehen .. ist es keine Drohung sondern eine Feststellung
Ach ja , Ihr seid ja VF , das netz mitt den meisten Gesprächsabbrüchen im Großraum Stuttgart :flop:

Zitat

Original geschrieben von rückgewinner
es liegt im ermessen, des agenten welchen Rabatt der Verbraucher bekommt, nicht im ermessen des verbrauchers...

Gegen yourfone und die anderen billiganbieter haben wir keinen tarif und werden den auch nicht bekommen, und wollen den auch nicht haben, wir sind schliesslich vodafone und nicht KPN

Oh Mann, es ist wohl noch nicht bis zu dir durchgedrungen, dass die Kunden dein Gehalt finanzieren, oder?

Sicher hat normale Freundlichkeit noch niemanden geschadet, aber wenn ich deine, vor Arroganz triefenden, Aussagen so lese, dann geht mir der Hut hoch.

Damit hast du jetzt sicher ein paar Leuten die Entscheidung Vodafone zu kündigen abgenommen.
:top:

Das hat nichts mit arroganz zu tun... sondern sind leider nur vorgaben, ich versuch ja einiges zu tun und tätige ja auch aussagen zum kinden, die vf ja nicht gerne hört... wer meint wechseln zu müssen, soll es gerne tun, wir leben ja in einem freien Land

Nur mal so nebenbei: wer LTE in seinem Tarif hat, telefoniert dann auch über LTE, d.h. beste Qualität, da man aktuell noch fast alleine auf der Technik ist .. m

Ich meine auch nicht, dass alle drohen, ich meine, es gibt leute, die echt glauben, wenn sie gehen, schadet es...

Achso, es gibt eine aussage hier, dass 1und1 nur 20 oder 30 % netzqualität nutzt... das ist vollkommener quatsch, manche agents versuchen halt, so zum verkauf zu kommen...

EDIT: achso die papierrechnung könnt ihr in der kundenrückgewinnung konstenlos anfordern

Zitat

Original geschrieben von rückgewinner
Nur mal so nebenbei: wer LTE in seinem Tarif hat, telefoniert dann auch über LTE, d.h. beste Qualität, da man aktuell noch fast alleine auf der Technik ist .. m

Wir sprechen von Mobilfunktarifen, ja? Du solltest Dir die Vertriebsfreigaben mal besser durchlesen: Telefonie ist über 4G derzeit noch nicht möglich, daher wird Telefonie ausschließlich in 2G und 3G abgewickelt!

Seid ein paar tagen nicht mehr testweise

Na, das wurde dann aber intern noch nicht kommuziert. Werde ich morgen gleich mal ausprobieren.

rückgewinner:

Wie mache ich Vodafone klar, dass sie sich ihre Kundenrückgewinnungsanrufe sparen können und ich keine haben möchte?
Ich verzichte liebend gern auf Vodafone, da bei mir zu Hause der UMTS-Empfang so gut wie nicht vorhanden ist.

rückgewinner.

was hat es mit diesem silber downgrade auf sich? kunden werden ja nach umsatz in gewisse kathegorien eingeteilt, kannst du dazu genauer etwas sagen. welche gibt es und ab wann ist man in welcher?

kannst du genauer was zu den rabatten sagen, die ihr gewähren dürft? die 5x5€ bei kündigungsrücknahme sind bekannt.

@ saftsack:

Einfach bei der 1212 anrufen und verlangen, dass Rückgewinnungsversuche unterlassen werden. Hat bei mir auch gut funktioniert.