Vodafone Kundenrückgewinnung

Zitat

Original geschrieben von mfshva
Sie haben ihm heute sogar neue Sim-Karten geschickt (1x normal , 1xmicro-sim) weil seine so alt sei

Normal, wenn er noch keine 3G Karte hatte.

Zitat

Original geschrieben von mfshva
"FN-Flat, VF-Flat und SMS Allnet Flat"

hat ein Arbeitskollege von mir Anfang letzter Woche für 14,95€ rausgehandelt allerdings ohne subventioniertes Handy und er hatte nach 10 Jahren gekündigt Sie haben ihm heute sogar neue Sim-Karten geschickt (1x normal , 1xmicro-sim) weil seine so alt sei

Würde ich auch nehmen. Dann hoff ich mal, dass er keine neue Nummer bekommen hat, war nämlich bei einer Bekannten von mir so.

Zitat

Original geschrieben von Nokiahandyfan
Würde ich auch nehmen. Dann hoff ich mal, dass er keine neue Nummer bekommen hat, war nämlich bei einer Bekannten von mir so.

ohhh das werde ich ihn gleich nachher mal fragen , das würde das Angebot natürlich derb verschlechtern :eek:

Zitat

Original geschrieben von Nokiahandyfan
100€ Gutschrift einmalig, weil ich kein Handy haben will.

Gibts einen Haken an dem Angebot?

Ja. 100,- EUR einmalig für den Verzicht auf ein Handy sind doch Mist. Warum nicht 24 x 10,- EUR im SIMonly-Tarif sparen? Haste 240 inne Täsch.

Zitat

Original geschrieben von Nokiahandyfan
Hallo.

Habe mein Vertrag gekündigt. Gestern hat VF schon mehrmals versucht anzurufen. Wo ich Zeit hatte bin ich ans Telefon gegangen, aber nix war zu hören.

Heute wurde ich wieder, zur besten Arbeitszeit, angerufen. Als ich mal Zeit hatte, habe ich zurückgerufen.

Es ging um meine Kündigung. Warum ich denn gekündigt hätte. Ich meinte, das wäre schlau, weil sich dann der Vertrag automatisch verlängert.

Er wollte von mir wissen, wie mein zukünftiger Vertrag aussehen soll. Ich: FN-Flat, VF-Flat und SMS Allnet Flat.

Er wollte mir das für 39,95€/Monat geben, wenn ich von heute um 24 Monate verlänger. 10€ Rabat bekomme ich, weil ich Student bin und deswegen auch die SMS-Allnet Flat und eine Flat ins Netz meiner Wahl + 100€ Gutschrift einmalig, weil ich kein Handy haben will.

Weil mir dafüraber 29,95€/Monat zu teuer sind (Flat in anderes Netz ist zwar toll, aber kein muss) gab er noch 10€ Rabatt je Monat oben drauf.

Klingt gut.

Zahle derzeit durch damalige Auszahlung 13,77€/Monat für 40 Frei-SMS, VF-SMS-MMS-Flat, FN-Flat und VF-Flat.

Gibts einen Haken an dem Angebot?

Achja, zwischendurch wollte er mir noch erzählen, dass O2 das Netz von E-Plus nutzt (weil ich auf den O2 blue abgezielt habe) *rofl*.

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Leider habe ich durch die Hotline erfahren, dass nur eine "junge Leute" Option buchbar ist.

Finde das vom "Werber" nicht wirklich fair, dass Angebot ist dennoch nach meiner Vorstellung. Ich werde es also annehmen.

Ich bekam dieses Angebot:

"...Sie erhalten den Tarif Vodafone SuperFlat Internet Allnet für monatlich 69,95 Euro...."
Habe gleich noch einmal hingeschrieben ob Sie mir noch ein vergünstigtes Iphone4 32gb anbieten können ohne das sich der monatl. Grundpreis erhöht - hoffe ich bekomme noch eins dazu für einen kleinen Betrag X.

Auch sonst finde ich das Angebot super was meint Ihr?

Zitat

Original geschrieben von drueckerdruecker
Ist das eigentlich normal oder zumindest legal, daß Vodafone nach einer Kündigung nicht nur auf den gekündigten Nummern anruft, sondern auch solchen VF-Nummern, die unter einer anderen Kundennummer laufen?

Habe ich auch gerade erlebt. Gekündigt wurden zwei selten benutzte Nummern, Anruf kam auf die Festnetz-Nummer, welche unter einer anderen Kundennummer läuft.

Die Verträge für die gekündigten Nummern kosten insgesamt knapp 30€ monatlich, angeboten wurde mir ein Rabatt von insgesamt 10€ monatlich bis Vertragsende (Sept. 2012) - solange ich nicht wieder kündige. Eine Vertragsverlängerung sei damit ausdrücklich nicht verbunden. Die jetzige Kündigung habe ich dann zurück genommen, weil mir der Deal nicht schlecht erscheint - die neue Kündigung muss ich mir halt in den Kalender schreiben.

Vorhin Anruf der Kundenrückgewinnung gehabt, irgendwie ein Witz das Angebot..

Umstellung auf Vodafone Superflat Internet Wochenende mit Handy für 25€/Monat, 100€ Gutschrift, da das Handy angeblich erst im März 2012 bei Vodafone zu haben ist und ich somit ja auf die 15€ Sim-Only kommen würde, sowie der Junge Leute Rabatt.

Sieht da irgendwer ein Angebot drin?

ich hatte heute auch einen anruf von der kundenrückgewinnung.

er bietet mir den vertrag "superflat internet" für 32eu statt für 49eu an, ok das hätte ich zur not noch geglaubt

ABER auf meine aussage: ich würde erst einen neuen vertrag haben wollen, wenn das iphone 5 heraus kommt meinte er, "ja das geht klar... das kannste dir dann kostenlos im vodafone shop abholen sobald raus kommt"

mal ganz im ernst, ist sowas seriös?

ich frage mich hat, denn niemand positive erfahrungen mit sowas?

eigentlich finde ich dass schon kriminell einen vertrag auszuhandeln und dann ihn nicht zu erfüllen

grüße

Zitat

Original geschrieben von Police271
ich hatte heute auch einen anruf von der kundenrückgewinnung.

er bietet mir den vertrag "superflat internet" für 32eu statt für 49eu an, ok das hätte ich zur not noch geglaubt

ABER auf meine aussage: ich würde erst einen neuen vertrag haben wollen, wenn das iphone 5 heraus kommt meinte er, "ja das geht klar... das kannste dir dann kostenlos im vodafone shop abholen sobald raus kommt"

mal ganz im ernst, ist sowas seriös?

ich frage mich hat, denn niemand positive erfahrungen mit sowas?

eigentlich finde ich dass schon kriminell einen vertrag auszuhandeln und dann ihn nicht zu erfüllen

grüße

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